Agenda

A grade da agenda é onde você vê e agenda compromissos. Ela é sustentada por sincronização bidirecional com o Google Calendar — edições feitas em qualquer lado se propagam para o outro em segundos, ou em até 5 minutos no tick periódico se a conexão ao vivo cair brevemente. Visões disponíveis: semana (padrão), dia, mês, agenda, ano. Quando há mais de uma agenda visível no momento, a visão Dia se divide automaticamente em uma coluna por agenda — veja Visualizando várias agendas lado a lado.

Conectando o Google Calendar

1. Em qualquer página do Zellbox onde for necessário (Agenda, Painel, Conta → Google Sync), clique em Conectar Google.
2. Você é levado à tela de consentimento do Google. Aprove o escopo de Calendar (e, opcionalmente, Gmail — coberto em E-mail).
3. O Zellbox o redireciona de volta para a agenda. Um job de sincronização inicial começa em segundo plano; o painel mostra o progresso ao vivo conforme cada uma das suas agendas selecionadas termina de carregar.
4. Assim que o selo virar Sincronizado há N, está tudo pronto.

Se você tiver muitas agendas compartilhadas (ex.: uma recepcionista conduzindo 20 calendários de profissionais), o carregamento inicial pode levar alguns minutos. A página Status da sincronização mostra o progresso por agenda.

Escolhendo quais agendas sincronizar

Por padrão, o Zellbox sincroniza seu Google Calendar principal. Para adicionar outros (agendas compartilhadas da sua equipe):

1. Clique na pílula de filtro de agendas no cabeçalho da página.
2. Marque as agendas que quer que o Zellbox sincronize.
3. Salve. O Zellbox faz uma puxada imediata em cada agenda recém- selecionada e começa a incluir os eventos delas na grade.

Desmarcar uma agenda interrompe a sincronização — os eventos que o Zellbox já espelhou permanecem na grade (não são excluídos) até você reselecionar ou fazer um Reset.

Visualizando várias agendas lado a lado

Quando há mais de uma agenda visível no momento (pelos toggles da pílula de filtro), a visão Dia muda automaticamente para um layout de coluna por agenda — a mesma UX que o Google Calendar usa em sua visão de dia. A recepcionista olhando "hoje, os quatro profissionais + a agenda da sala de fisioterapia" vê cada agenda como sua própria coluna, em vez de cada evento espremido em uma única linha do tempo.

A variante de Dia com uma única agenda ainda funciona para operadores solo ou para quem tem apenas uma agenda marcada — sem mudança de layout.

Cabeçalho da coluna

Cada coluna carrega um cabeçalho pequeno fixado no topo da área de rolagem:

• Uma faixa colorida na cor Google da agenda para identificação visual instantânea.
• Um avatar redondo — a foto do dono da agenda quando temos, iniciais tintas com a cor da agenda caso contrário. Fotos reais aparecem para:
  • O calendário principal do próprio operador, com base nos dados de perfil do Google capturados quando ele conectou o Google ao Zellbox.
  • Colegas de workspace cuja conta Google também é membro do mesmo workspace — o Zellbox compara o id da agenda (normalmente o e-mail do dono) com a lista de membros da equipe. A foto do colega aparece assim que ele conectar a própria conta Google ao Zellbox pelo menos uma vez.
• O nome de exibição da agenda (o apelido do operador para a agenda vence; caso contrário o summary do Google; caso contrário o nome do perfil do colega).
• Um pequeno rótulo Somente leitura quando o operador não pode escrever nessa agenda (sem events.move, sem criar no clique do slot).
• Um chip de contagem mostrando quantos eventos não cancelados estão na coluna hoje.

Ordem das colunas

• Sua agenda principal fica fixada à esquerda para que seu próprio cronograma esteja sempre no mesmo lugar.
• As demais agendas selecionadas seguem na ordem em que o Google as retornou.
• Uma coluna Somente Zellbox aparece na extrema direita apenas quando há pelo menos um evento visível que ainda não foi enviado ao Google (raro — acontece só quando um evento foi criado localmente e a sincronização ainda não alcançou).

Trabalhando na visão de colunas

A maioria dos mesmos gestos da visão Dia padrão ainda se aplica, mais alguns que só fazem sentido com colunas:

• Clique em um slot vazio em uma coluna — abre o modal de criar evento com a agenda daquela coluna pré-selecionada, em vez da sua agenda de escrita habitual. O caminho mais rápido para marcar com um profissional específico.
• Clique em um slot vazio em uma coluna Somente leitura — não faz nada. Você não pode criar em uma agenda em que não pode escrever.
• Arraste um evento para cima ou para baixo — reagenda (snap de 15 min), igual à variante Dia padrão.
• Arraste um evento entre colunas — move o evento para a agenda da coluna de destino. O Zellbox chama o endpoint events.move do Google para realocá-lo de forma limpa; o evento mantém participantes, descrição, vínculo com o cliente e lembretes — apenas a agenda de origem muda. Drops em uma coluna Somente leitura ou na coluna Somente Zellbox voltam ao lugar; o Zellbox recusa a movimentação porque não há agenda gravável de destino.
• Arraste a borda inferior de um evento — redimensiona a duração em passos de 15 min (mesma alça da visão Dia em coluna única).
• Clique com o botão direito em um evento — abre o menu de ações (Abrir cliente, Duplicar, Compartilhar com…, Abrir no editor), igual às outras visões.

Quando o espaço da viewport aperta

As colunas se ajustam para preencher a largura disponível, mas respeitam um mínimo para que nomes e avatares fiquem legíveis. Com muitas agendas selecionadas em uma janela estreita, a linha de colunas rola horizontalmente dentro da área da agenda — a régua de horas à esquerda e os cabeçalhos das colunas no topo ficam fixos enquanto você rola. Se colunas demais estiverem atrapalhando seu trabalho, desmarque algumas na pílula de filtro de agendas para estreitar a visão.

Criando um evento

Dois caminhos:

A partir de um slot vazio

1. Clique em qualquer célula vazia na grade de dia/semana.
2. O editor de eventos abre com o horário de início preenchido com aquele slot (duração padrão 60 min).
3. Preencha o título; opcionalmente, vincule um cliente, escolha um responsável (padrão é você, recuando para o gerente principal do cliente quando um cliente está vinculado), defina lembretes, escolha presencial / virtual / telefone.
4. Clique em Salvar.

A partir da lista de clientes

1. Encontre o cliente na lista de Clientes.
2. Clique no botão de ação Agenda na linha dele.
3. Um popup completo do formulário de evento abre com o cliente pré-vinculado, o gerente principal do cliente pré-selecionado como responsável e uma visão semanal ao vivo ao lado para que você veja a disponibilidade enquanto escolhe um horário.

Nos dois casos, o evento sincroniza com a agenda Google de destino selecionada em alguns segundos.

Movendo ou redimensionando um evento

• Mover: clique e segure o chip do evento, arraste para um novo slot. Snap em incrementos de 15 minutos. Solte para confirmar.
• Redimensionar: arraste a borda inferior do chip do evento para estender ou encurtar. Mesmo snap.

Os dois gestos enviam a atualização ao Google. A grade pré- visualiza a nova posição durante o arraste e depois faz o snap para os horários finais quando a alteração é confirmada.

Na visão de Dia em colunas você também pode arrastar um evento lateralmente para a coluna de outra agenda para movê-lo entre agendas — veja Trabalhando na visão de colunas.

Compartilhando um evento no chat

1. Clique com o botão direito em um evento na grade.
2. Clique em Compartilhar com… no menu de contexto.

3. O modal Compartilhar evento abre. Escolha um ou mais membros do workspace para compartilhar — direto se escolher um, grupo se 2 ou mais.
4. Opcionalmente, adicione uma observação.
5. Clique em Compartilhar.

O Zellbox cria (ou reutiliza) o canal de chat, envia um card de evento nele e o leva para a conversa. Os destinatários veem o card de evento no chat — clicar abre o editor de eventos sobre a página do chat (sem navegar para fora). Veja Chat para a experiência completa de chat.

Cancelar vs excluir um evento

O editor de evento (aberto pelo duplo clique) tem duas ações destrutivas:

• Cancelar evento — mantém a linha com status: cancelado e um motivo digitado a partir da lista de Motivos de cancelamento de evento do workspace. Os relatórios agrupam por motivo; o evento deixa de estar "ativo", mas o histórico de auditoria permanece.

  

• Excluir evento — exclusão permanente. O evento desaparece do seu workspace e o Zellbox envia o cancelamento ao Google para que os participantes recebam um e-mail automático de cancelamento (ou não, dependendo do toggle Notificar cliente).

Use Cancelar quando relatórios importam (no-show, gerente indisponível); Excluir quando o evento foi um engano.

As duas ações são reversíveis por 90 dias: o Zellbox cria um snapshot do evento na tabela de backup antes de aplicar o cancelamento ou a exclusão. Você pode trazer de volta em Conta → Recuperação a qualquer momento dentro da janela de 90 dias. O diálogo de confirmação de Excluir menciona isso explicitamente para você saber que a rede de segurança está lá antes de clicar. Eventos restaurados voltam como Somente Zellbox — não são reenviados ao Google automaticamente.

Como funciona a sincronização

• Em segundo plano: a cada 5 minutos, o Zellbox roda uma sincronização para cada usuário conectado. Cada agenda sincroniza por conta própria, então uma agenda lenta não atrasa as outras.
• Sob demanda: clicar em Atualizar dispara uma sincronização imediata e o rótulo Sincronizado há N atualiza conforme avança.
• Proteção de segurança: se o Google reportar mais de 25 cancelamentos de eventos em uma única agenda em uma única sincronização — ou mais de 20% dos eventos que o Zellbox tem para essa agenda — o Zellbox recusa aplicá-los e exibe um banner para revisão do operador. Veja Status da sincronização.