Valores de listas de referência

Os valores de listas de referência são as pequenas listas de seleção finitas que aparecem nos formulários do Zellbox. A única lista gerenciada pelo usuário é Motivos de cancelamento de evento — o workspace define os códigos de motivo usados no diálogo de cancelamento de evento, e os Insights agrupam os cancelamentos por esses códigos.

O editor fica na página Conta → Geral (rota /account/general), na seção Motivos de cancelamento de evento. A URL antiga /settings/list-values redireciona para ela, então favoritos antigos continuam funcionando.

Editando a lista

1. Abra Conta → Geral na barra lateral.
2. Role até Motivos de cancelamento de evento (fica logo após Lembretes padrão do WhatsApp).
3. Clique em Editar para abrir o editor de opções.
4. Edite valores:
   • + Adicionar valor — anexa uma nova opção (value é a chave estável; label é o que os operadores veem).
   • Arraste a alça para reordenar.
   • Edite uma opção no lugar para renomear o rótulo.
   • 🗑 remove um valor.
5. Clique em Salvar.

Os relatórios agrupam os cancelamentos pela chave value da opção, então renomeie os rótulos livremente, mas só renomeie um value quando tiver certeza — eventos já cancelados mantêm a chave antiga para sempre.

Outras listas no sistema

Há algumas listas de seleção usadas em outras partes do produto que não aparecem neste editor:

• Canais de contato preferidos (e-mail / SMS / WhatsApp / telefone) é o menu de preferência de contato no formulário do cliente.
• Fonte do cliente / origem do lead alimenta o campo Origem no formulário do cliente.

Os dois vêm com padrões razoáveis e não são editáveis hoje.

Listas personalizadas

Você não pode criar novas listas gerenciadas de topo nesta página. Se precisa de uma nova lista de seleção, adicione como campo personalizado dropdown ou seleção múltipla em clientes via Campos do cliente, ou como pergunta em um questionário.