Google sync
A página Google sync é a superfície de troubleshooting das integrações de Calendar e e-mail. Cada operador gerencia a própria conexão — não existe uma conta Google compartilhada por todo o workspace. A página mostra seu e-mail do Google + uma pílula de status por escopo (Calendar, Gmail), o timestamp da última sincronização bem-sucedida e o erro de sincronização mais recente.
Verificando se você está conectado
As pílulas de status ao lado do seu e-mail do Google mostram se cada escopo está conectado:
- Calendar — conectado / não conectado
- Gmail — conectado / não conectado
Se um escopo estiver faltando, o botão Conectar correspondente inicia um fluxo OAuth novo, com escopo restrito apenas a essa permissão (autorização incremental — conceder o Gmail não vai pedir o Calendar de novo).
Vendo o que está falhando
A linha Último erro de sincronização traz a falha mais recente que o Zellbox registrou contra a sua conta. Para detalhe por agenda, clique no link Ver histórico de sincronização → logo abaixo do status do Google Calendar — ele abre a página de histórico Status da sincronização, onde você pode filtrar por janela de tempo, ver quantos eventos cada execução tocou e abrir agendas individuais.
Desconectando
Clique em Desconectar. O Zellbox marca seu token como revogado e para de sincronizar. Seu espelho de eventos existente permanece intacto (para que dados históricos sejam preservados); você só deixa de receber novas atualizações.
O botão é reversível — clique em Conectar a qualquer momento para autorizar de novo.
Reset dos dados de agenda — a opção radical
O botão Reset dos dados de agenda (vermelho, perto do fim da página) é último recurso quando o desvio de dados acumulou e uma ressincronização limpa é mais fácil do que caçar casos extremos.
O que ele faz:
- Revoga seus consentimentos Google (Calendar e Gmail).
- Exclui permanentemente todo evento que pertença a você — eventos espelhados do Google, eventos criados no Zellbox e eventos somente locais.
- Exclui permanentemente todo lembrete que aponte para esses eventos.
- Limpa seu estado de sincronização de agenda (agendas selecionadas + histórico de sincronização em cache) para que uma reconexão comece do zero.
O que ele não mexe: seu Google Calendar / Gmail no lado do Google (nenhuma API de exclusão do Google é chamada), seus clientes, anotações internas, histórico de e-mails, documentos de cliente, membros da equipe ou modelos de e-mail.
Isso é destrutivo — mas reversível por evento durante 90 dias. O diálogo de confirmação exige que você digite RESET em maiúsculas para liberar o botão Reset, e ele termina com a frase da rede de segurança: cada evento que o Zellbox está prestes a apagar é automaticamente snapshotado para a tabela de backup antes. Você tem 90 dias para restaurar qualquer um deles individualmente em Conta → Recuperação — eventos restaurados voltam como Zellbox-only e não são reenviados ao Google automaticamente. Depois da ação, clique em Conectar para autorizar de novo e o Zellbox vai semear suas agendas do zero.
Depois do reset, o seguinte não é preservado nos eventos ressincronizados do zero (você precisaria usar Recuperação para trazê-los de volta individualmente):
- Overrides por evento (URL do Meet, modo de visita, número de telefone, lembretes personalizados)
- Eventos criados no Zellbox que nunca foram enviados ao Google
- Vínculos cliente ↔ evento só são restaurados quando o cliente está na lista de convidados do convite Google no momento da ressincronização.