Blog do Zellbox
Insights e novidades do time do Zellbox: lembretes de agendamento, automação no WhatsApp Business e como clínicas, salões, equipes de vendas e serviços a domicílio mantêm as conversas com clientes em um só lugar.
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Protocolo de pré e pós-cuidado via WhatsApp para estética
O protocolo de quatro toques por WhatsApp — pré-cuidado 24h antes, pós-cuidado 24h depois, check-in em 7 dias e reagendamento em 14 — para clínicas de estética.
Nacho Coll 10 min de leitura
A política de cancelamento de 24h que protege a economia do pacote de fisioterapia
Um pacote de 10 sessões parece lucrativo até o paciente cancelar três sessões dentro da janela. A política de cancelamento + protocolo de WhatsApp que protege a margem sem perder o paciente.
Nacho Coll 9 min de leitura
Modelos de WhatsApp pré e pós-tratamento para spas
Seis modelos de WhatsApp pré e pós-tratamento por tipo de procedimento, para o cliente ler a mensagem em vez de ignorá-la.
Nacho Coll 8 min de leitura
Spa: transformando consultas do WhatsApp em tratamentos
Consultas por telefone convertem a 18%. Consultas por WhatsApp convertem a 47%. O fluxo que fecha mais agendamentos antes do cliente esfriar.
Nacho Coll 8 min de leitura
Barbearia: walk-ins vs agendamento por WhatsApp (4 cadeiras)
Walk-ins morrem. Agendamentos por WhatsApp ficam. As contas e os dados de conversão para uma barbearia movimentada com 80 cortes por cadeira por semana.
Nacho Coll 9 min de leitura
Salões de beleza: recall por cabeleireira, não por CRM
Maria corta com Sofia e tinge com Carla. Um CRM genérico não sabe disso. O protocolo que mantém a cadeira ocupada e a relação com a cabeleireira.
Nacho Coll 8 min de leitura
Estúdios de fitness: renove o pacote de aulas via WhatsApp
Estúdios perdem 35% das renovações por caducidade silenciosa. O aviso de renovação na sessão 7 de 10 derruba isso para abaixo de 15% sem soar invasivo.
Nacho Coll 8 min de leitura
Fluxos confidenciais de WhatsApp para consultórios de psicologia e saúde mental
Lembretes que dizem o horário, nunca o diagnóstico. O protocolo que protege a relação com o paciente e reduz as faltas abaixo de 6%.
Nacho Coll 8 min de leitura