Blog do Zellbox
Insights e novidades do time do Zellbox: lembretes de agendamento, automação no WhatsApp Business e como clínicas, salões, equipes de vendas e serviços a domicílio mantêm as conversas com clientes em um só lugar.
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Fluxos de pré-cuidado + pós-cuidado por WhatsApp para clínicas de estética
Um tratamento estético bem entregue precisa de quatro toques ao redor — 24h antes, 24h depois, 7d depois, 14d depois. O protocolo que automatiza os quatro sem soar como funil de vendas.
Nacho Coll 9 min de leitura
A política de cancelamento de 24h que protege a economia do pacote de fisioterapia
Um pacote de 10 sessões parece lucrativo até o paciente cancelar três sessões dentro da janela. A política de cancelamento + protocolo de WhatsApp que protege a margem sem perder o paciente.
Nacho Coll 9 min de leitura
Spa + bem-estar: transformando consultas por WhatsApp em tratamentos agendados
Consultas por telefone convertem a 18%. Consultas por WhatsApp convertem a 47%. O fluxo que fecha mais agendamentos antes do cliente esfriar.
Nacho Coll 8 min de leitura
Barbearia: walk-ins vs agendamento por WhatsApp — as contas para uma barbearia de 4 cadeiras
Walk-ins morrem. Agendamentos por WhatsApp ficam. As contas e os dados de conversão para uma barbearia movimentada com 80 cortes por cadeira por semana.
Nacho Coll 8 min de leitura
Salões de beleza: recall por cabeleireira (quem corta o quê, quando)
Maria corta com Sofia e tinge com Carla. Um CRM genérico não sabe disso. O protocolo de recall que mantém a cadeira ocupada e a relação com a cabeleireira intacta.
Nacho Coll 7 min de leitura
Estúdios de fitness: campanhas de WhatsApp que renovam o pacote de 10 aulas a tempo
Estúdios perdem 35% das renovações por caducidade silenciosa. O aviso de renovação na sessão 7 de 10 derruba isso para abaixo de 15% sem soar invasivo.
Nacho Coll 8 min de leitura
Fluxos confidenciais de WhatsApp para consultórios de psicologia e saúde mental
Lembretes que dizem o horário, nunca o diagnóstico. O protocolo que protege a relação com o paciente e reduz as faltas abaixo de 6%.
Nacho Coll 8 min de leitura
Lembretes por WhatsApp em clínicas odontológicas: o manual do recall
Higiene a cada 6 meses, manutenção periodontal a cada 3, retorno pós-operatório em 2 semanas. Um manual de recall por WhatsApp em cinco passos que mantém a cadeira ocupada sem ligação no sábado.
Nacho Coll 9 min de leitura