Chat (interno)

O Zellbox traz um chat de equipe interno para que recepção e profissionais coordenem sem sair do app. É um chat em tempo real no nível do workspace com mensagens diretas, grupos, anexos de arquivos

• documentos, compartilhamento de eventos da agenda, reações, respostas e edição/exclusão de mensagens.

O chat abre em /chat pela barra lateral. Três colunas: a coluna esquerda lista Grupos + cada membro do workspace (clicar em um colega abre a conversa, criando o canal sob demanda na primeira mensagem); o centro é a linha do tempo de mensagens + compositor; a coluna direita carrega seu contexto de agenda (mini calendário + compromissos dos próximos 7 dias), oculta em telas pequenas e ativável via 📅 no cabeçalho do chat.

Iniciando um chat direto

1. Abra /chat.
2. Na seção Equipe da coluna esquerda, clique na linha de qualquer colega.
3. A conversa abre em modo pendente (lista vazia). Digite uma mensagem + envie.
4. No envio, o Zellbox cria o chat direto e entrega a mensagem. A linha vai para o bloco de chats reais da seção Equipe.

Criando um grupo

1. Clique em + Novo grupo no topo da coluna esquerda.
2. Escolha 2 ou mais membros do workspace.
3. (Opcional) dê um nome ao grupo.
4. Clique em Criar grupo.

Grupos sempre aparecem na seção Grupos no topo da coluna esquerda.

Respondendo, reagindo, editando, excluindo

Clique com o botão direito em qualquer mensagem para abrir o menu de ações, ou passe o cursor para ver a barra rápida:

• Responder — abre um chip de citação acima do seu compositor. Envie para anexar a resposta.
• Reagir — abre o seletor de emojis (12 opções ordenadas por uso no trabalho: 👍 ✅ ❤️ 🎉 🚀 🔥 🙏 💯 👀 😂 😮 😢). Clique de novo para remover sua reação.
• Editar — somente em mensagens suas, dentro de 15 minutos do envio. Textarea inline, Enter para confirmar / Esc para cancelar.
• Excluir — somente nas suas. A mensagem aparece como "Esta mensagem foi excluída" para que a thread mantenha o formato. Disponível apenas via clique direito (não na barra de hover) para que não seja clicada por engano.

Enviando um anexo

O clipe no compositor abre o seletor de três fontes:

• Do seu computador — envio direto.
• Dos documentos do workspace… — escolha de Documentos.

Até 10 anexos por mensagem. Cada chip no compositor pode ser removido com × antes do envio.

Compartilhando um evento de agenda no chat

Na página Agenda:

1. Clique com o botão direito no chip de um evento.
2. Clique em Compartilhar com….
3. Multiseleção de membros do workspace + observação opcional.
4. Clique em Compartilhar.

O Zellbox cria (ou reutiliza) o canal de chat, envia um card de evento nele e te leva para a conversa. Os destinatários veem o card do evento — clique para abrir o editor de evento sobre a página do chat.

O card de evento também mostra o cliente vinculado (se houver) como um chip clicável que abre o modal de detalhes do cliente sem sair do chat.

Abrindo o painel de informações do canal

Clique no ⓘ no cabeçalho do canal. Um painel lateral à direita abre com os membros do canal, editor de nome de grupo (apenas para grupos), opções de adicionar/remover membros (admin / criador do canal) e sair do canal nos grupos.

O que você vai ver em uma thread

• ✓ / ✓✓ em mensagens suas: entregue / visualizada. ✓✓ só em canais diretos (1:1); grupos não rastreiam visualização por usuário.
• Indicador de digitação: "X está digitando…" aparece abaixo da lista de mensagens enquanto o outro compõe. Some sozinho após 3,5s.
• Separadores de dia: quando as mensagens cruzam vários dias, a linha do tempo mostra uma pílula de data centralizada ("Hoje", "Ontem", "Seg, 18 mai.") entre os grupos.