Valores de lista de referencia

Los valores de lista de referencia son las listas de selección pequeñas y finitas que aparecen en los formularios de Zellbox. La única lista administrada por el usuario es Motivos de cancelación de eventos — el espacio de trabajo define los códigos de motivo que se usan en el diálogo de cancelación de eventos, y Métricas agrupa las cancelaciones por esos códigos.

El editor vive en la página Cuenta → General (ruta /account/general), bajo la sección Motivos de cancelación de eventos. La URL antigua /settings/list-values redirige ahí, así que los bookmarks viejos siguen funcionando.

Editar la lista

1. Abre Cuenta → General desde la barra lateral.
2. Baja a Motivos de cancelación de eventos (queda justo después de Recordatorios de WhatsApp predeterminados).
3. Haz clic en Editar para abrir el editor de opciones.
4. Edita los valores:
   • + Agregar valor — añade una nueva opción (value es la clave estable; label es lo que ven los operadores).
   • Arrastra el manejador para reordenar.
   • Edita una opción en el sitio para renombrar su etiqueta.
   • 🗑 elimina un valor.
5. Haz clic en Guardar.

Los reportes agrupan las cancelaciones por la clave value de la opción, así que renombra las etiquetas con libertad, pero solo renombra un value cuando de verdad lo quieras — los eventos ya cancelados conservan la clave vieja para siempre.

Otras listas del sistema

Hay algunas listas de selección usadas en otras partes del producto que no aparecen en este editor:

• Canales de contacto preferidos (correo / SMS / WhatsApp / teléfono) es el menú de preferencia de contacto en el formulario del cliente.
• Origen del cliente / origen del lead llena el campo Origen en el formulario del cliente.

Ambas vienen con valores razonables y hoy no se pueden editar.

Listas personalizadas

No puedes crear nuevas listas administradas de nivel superior desde esta página. Si necesitas una lista de selección nueva, agrégala como un campo personalizado de tipo menú desplegable o selección múltiple en los clientes vía Campos de cliente, o como una pregunta en un cuestionario.