قيم القوائم المرجعية

قيم القوائم المرجعية هي قوائم الاختيار الصغيرة والمحدودة التي تظهر في النماذج في Zellbox. القائمة الوحيدة المُدارة من المستخدم هي أسباب إلغاء الأحداث — تحدّد مساحة العمل رموز الأسباب المستخدمة في نافذة إلغاء الحدث، وتجمّع التحليلات الإلغاءات بحسب تلك الرموز.

يعيش المحرّر في صفحة الحساب ← عام (المسار /account/general)، تحت قسم أسباب إلغاء الأحداث. يُعيد المسار القديم /settings/list-values التوجيه إليه، فتظلّ الإشارات المرجعية القديمة تعمل.

تعديل القائمة

1. افتح الحساب ← عام من الشريط الجانبي.
2. مرّر إلى أسباب إلغاء الأحداث (تأتي مباشرة بعد تذكيرات WhatsApp الافتراضية).
3. اضغط على تعديل لفتح محرّر الخيارات.
4. عدّل القيم:
   • + إضافة قيمة — يُلحق خيارًا جديدًا (value هو المفتاح الثابت؛ label هو ما يراه المشغّلون).
   • اسحب المقبض لإعادة الترتيب.
   • عدّل خيارًا في مكانه لإعادة تسمية تسميته.
   • 🗑 يُزيل قيمة.
5. اضغط على حفظ.

تجمع التقارير الإلغاءات بحسب مفتاح value للخيار، لذا أعد تسمية التسميات بحرية، لكن أعد تسمية value فقط عندما تقصد ذلك — تحتفظ الأحداث الملغاة بالفعل بالمفتاح القديم إلى الأبد.

قوائم أخرى في النظام

هناك بضع قوائم اختيار تُستخدم في أماكن أخرى من المنتج لا تظهر في هذه الصفحة:

• قنوات التواصل المفضّلة (بريد / SMS / WhatsApp / هاتف) هي القائمة المنسدلة لتفضيل التواصل في نموذج العميل.
• مصدر العميل / منشأ العميل المحتمل يملأ حقل المصدر في نموذج العميل.

كلتاهما تُشحن بإعدادات افتراضية معقولة وغير قابلة للتعديل اليوم.

القوائم المخصّصة

لا يمكنك تأليف قوائم مُدارة جديدة على المستوى العلوي من هذه الصفحة. إذا كنت بحاجة إلى قائمة اختيار جديدة، أضفها كحقل مخصّص منسدل أو اختيارات متعددة على العملاء عبر حقول العملاء، أو كسؤال في استبيان.