Referenz-Listenwerte

Referenz-Listenwerte sind die kleinen, endlichen Auswahllisten, die in Zellbox-Formularen auftauchen. Die einzige vom Nutzer verwaltete Liste ist Stornogründe für Termine – der Workspace definiert die Grund-Codes, die im Storno-Dialog für Termine verwendet werden, und Insights gruppiert Stornierungen nach diesen Codes.

Der Editor liegt auf der Seite Konto → Allgemein (Route /account/general) im Abschnitt Stornogründe für Termine. Die alte URL /settings/list-values leitet darauf um, damit alte Lesezeichen weiter funktionieren.

Die Liste bearbeiten

1. Öffne Konto → Allgemein in der Seitenleiste.
2. Scrolle zu Stornogründe für Termine (direkt unter Standard-WhatsApp-Erinnerungen).
3. Klicke auf Bearbeiten, um den Optionseditor zu öffnen.
4. Werte bearbeiten:
   • + Wert hinzufügen – fügt eine neue Option an (value ist der stabile Schlüssel; label ist das, was Mitarbeitende sehen).
   • Ziehe den Greifer, um umzusortieren.
   • Inline bearbeiten einer Option, um das Label umzubenennen.
   • 🗑 entfernt einen Wert.
5. Klicke auf Speichern.

Auswertungen gruppieren Stornierungen nach dem value-Schlüssel der Option, also benenne Labels frei um, aber nur dann den value, wenn du es wirklich willst – bereits stornierte Termine behalten den alten Schlüssel für immer.

Andere Listen im System

Es gibt einige Auswahllisten an anderen Stellen im Produkt, die nicht in diesem Editor erscheinen:

• Bevorzugte Kontaktkanäle (E-Mail / SMS / WhatsApp / Telefon) ist das Dropdown für Kontaktpräferenz im Kundenformular.
• Kundenherkunft / Lead-Quelle befüllt das Feld „Herkunft“ im Kundenformular.

Beide werden mit sinnvollen Standardwerten geliefert und sind heute nicht editierbar.

Eigene Listen

Du kannst von dieser Seite aus keine neuen verwalteten Top-Level-Listen anlegen. Brauchst du eine neue Auswahlliste, füge sie als Dropdown oder Mehrfachauswahl als benutzerdefiniertes Feld am Kunden über Kundenfelder hinzu oder als Frage in einem Fragebogen.