Valors de llista de referència

Els valors de llista de referència són les llistes desplegables petites i finites que apareixen als formularis de Zellbox. L'única llista gestionada per l'usuari és Motius de cancel·lació d'esdeveniment — l'espai de treball defineix els codis de motiu utilitzats al diàleg de cancel·lació d'esdeveniment, i les Mètriques agrupen les cancel·lacions per aquests codis. Per a les opcions de desplegable/selecció múltiple pròpies de cada camp personalitzat (no les llistes compartides d'aquí), vegeu Camps de client.

L'editor viu a la pàgina Compte → General (ruta /account/general), sota la secció Motius de cancel·lació d'esdeveniments. L'URL antiga /settings/list-values redirigeix-hi, així que els marcadors antics segueixen funcionant.

Editar la llista

1. Obre Compte → General des de la barra lateral.
2. Baixa fins a Motius de cancel·lació d'esdeveniments (just després de Recordatoris de WhatsApp per defecte).
3. Fes clic a Edita per obrir l'editor d'opcions.
4. Edita els valors:
   • + Afegeix valor — afegeix una nova opció (value és la clau estable; label és el que veuen els operadors).
   • Arrossega el mànec d'agafada per reordenar.
   • Edita una opció al lloc per reanomenar-ne l'etiqueta.
   • 🗑 treu un valor.
5. Fes clic a Desa.

Els informes agrupen les cancel·lacions per la clau value de l'opció, així que reanomena les etiquetes lliurement, però només reanomena un value quan ho vulguis fer realment — els esdeveniments ja cancel·lats mantenen la clau antiga per sempre.

Altres llistes del sistema

Hi ha unes quantes llistes desplegables utilitzades en altres parts del producte que no apareixen en aquesta pàgina:

• Canals de contacte preferits (correu / SMS / WhatsApp / telèfon) és el desplegable de preferència de contacte al formulari de client.
• Origen del client / origen del lead omple el camp Origen al formulari de client.

Tots dos venen amb valors per defecte raonables i avui no es poden editar.

Llistes personalitzades

No pots crear noves llistes gestionades de nivell superior des d'aquesta pàgina. Si necessites una nova llista desplegable, afegeix-la com a camp personalitzat de tipus desplegable o multi-selecció als clients via Camps de client, o com a pregunta en un qüestionari.