Métricas — Cumplimiento
Cumplimiento es el resumen a nivel del espacio de trabajo de los consentimientos firmados: una fila por cada tipo de consentimiento configurado, con cuántos clientes activos lo han firmado, cuántos no, y una barra de cobertura. Solo administradores.
Leer la tabla
Cada fila es un tipo de consentimiento del catálogo de tu espacio de trabajo:
- Firmado — clientes activos con un consentimiento firmado en vigor de este tipo.
- Faltante — clientes activos sin uno. Los consentimientos retirados cuentan como faltantes; volver a firmar tras un retiro vuelve a poner al cliente en Firmado.
- Cobertura —
Firmado / (Firmado + Faltante)como porcentaje.
Los clientes archivados no cuentan en ninguna de las dos columnas — el cumplimiento es sobre clientes vivos, no sobre registros históricos.
Profundizar en la lista de faltantes
Haz clic en Ver faltantes en cualquier fila. Se abre un popup con los clientes activos que no tienen un consentimiento firmado en vigor de ese tipo:
- Abrir en cada fila salta al registro del cliente y abre el modal de detalle para que registres el consentimiento ahí mismo (pestaña Consentimientos → + Registrar consentimiento).
- Exportar CSV arriba a la derecha descarga la lista visible como un CSV (
missing-{tipo}.csv) — útil cuando le pasas la lista a quien persigue los consentimientos.
El popup está limitado a 200 clientes por petición. En espacios de trabajo más grandes, exporta el CSV y divide en lotes.
Catálogo vacío
Si tu espacio de trabajo no ha configurado ningún tipo de consentimiento, la página muestra un estado vacío que apunta de vuelta a Cuenta → General. Agrega tus tipos ahí primero; la cobertura aparece en cuanto el catálogo deja de estar vacío.