Sincronización con Google
La página de Sincronización con Google es la superficie de diagnóstico de las integraciones con Calendar y correo. Cada operador administra su propia conexión — no hay una cuenta de Google compartida a nivel del espacio de trabajo. La página muestra tu correo de Google + una píldora de estado por ámbito (Calendar, Gmail), la marca de tiempo de la última sincronización exitosa y el error de sincronización más reciente.
Comprobar si estás conectado
Las píldoras de estado junto a tu correo de Google muestran si cada ámbito está conectado:
- Calendar — conectado / no conectado
- Gmail — conectado / no conectado
Si falta algún ámbito, el botón Conectar correspondiente arranca un flujo de OAuth nuevo acotado solo a ese permiso (autorización incremental — otorgar Gmail no vuelve a pedir Calendar).
Ver qué está fallando
La línea Último error de sincronización muestra la falla más reciente que Zellbox registró contra tu cuenta. Para el detalle por calendario, haz clic en el enlace Ver historial de sincronización → directamente bajo el estado de Google Calendar — abre la página de historial de Estado de sincronización, donde puedes filtrar por ventana de tiempo, ver cuántos eventos tocó cada ejecución y entrar al detalle por calendario.
Desconectar
Haz clic en Desconectar. Zellbox marca tu token como revocado y deja de sincronizar. Tu espejo de eventos existente queda intacto (así que los datos históricos se preservan); simplemente dejas de recibir actualizaciones nuevas.
El botón es reversible — haz clic en Conectar en cualquier momento para volver a autorizar.
Resetear datos del calendario — la opción nuclear
El botón Resetear datos del calendario (rojo, cerca de abajo) es el último recurso cuando la deriva de datos se acumuló y una re-sincronización limpia es más fácil que perseguir casos borde.
Qué hace:
- Revoca tus permisos de Google (tanto Calendar como Gmail).
- Elimina permanentemente cada evento que tengas a tu nombre — eventos espejo de Google, eventos creados en Zellbox y eventos solo locales.
- Elimina permanentemente cada recordatorio que apunta a esos eventos.
- Limpia el estado de sincronización de tu calendario (calendarios seleccionados + historial de sincronización en caché), así una reconexión arranca desde cero.
Qué NO toca: tu Google Calendar / Gmail del lado de Google (no se llama ninguna API de eliminación de Google), tus clientes, las notas internas, el historial de correo, los documentos de los clientes, los miembros del equipo ni las plantillas de correo.
Esto es destructivo — pero reversible por evento durante 90 días. El diálogo de confirmación te obliga a escribir RESET en mayúsculas antes de que el botón Resetear se habilite, y termina con la línea de red de seguridad: cada evento que Zellbox está por borrar se guarda primero automáticamente como instantánea en la tabla de respaldo. Tienes 90 días para restaurar cualquiera de ellos individualmente desde Cuenta → Recuperación — los eventos restaurados vuelven como Solo de Zellbox y no se vuelven a empujar a Google automáticamente. Después de la acción, haz clic en Conectar para volver a autorizar y Zellbox sembrará tus calendarios desde cero.
Después del reset, lo siguiente NO se preserva en los eventos re-sincronizados (tendrías que usar Recuperación para traerlos de vuelta individualmente):
- Anulaciones por evento (URL de Meet, modalidad de la visita, número de teléfono, recordatorios personalizados)
- Eventos creados en Zellbox que nunca se empujaron a Google
- Los vínculos entre cliente y evento solo se restauran cuando el cliente está en la lista de asistentes de la invitación de Google al momento de la re-sincronización