Importacions

Fes servir Importacions per portar una llista de clients existent a Zellbox d'un sol cop. Suporta CSV i Excel (.xlsx). El mapatge de camps és interactiu — l'importador endevina, tu confirmes.

Importar una llista de clients

1. Obre Importacions des de la barra lateral.
2. Fes clic a + Nova importació.
3. Tria el fitxer (CSV o Excel).
4. L'assistent recorre quatre passos:
   • Tria camps — l'importador mapa automàticament les capçaleres de les columnes amb els camps de client de Zellbox (predefinits + personalitzats). Confirma o tria un altre camp per a cada columna. Les columnes sense mapatge s'ignoren. Columnes reconegudes: nom / cognom / nom complet, correu, telèfon, data de naixement, gènere, idioma, etiquetes, adreça (o les seves peces individuals), país, origen, correu del responsable (es resol al responsable assignat) i notes (es converteix en una nota de client creada just després de la fila).
   • Format — format de data (MDY / DMY / YMD / ISO) i format de número (US / EU). Es detecta automàticament a partir de les dades; canvia'l si l'endevinada és incorrecta.
   • Predeterminats — controls de tres estats per camp (Salta / Respatller / Sobreescriu) per als valors a aplicar a totes les files quan una columna manqui o estigui buida. Tres camps rellevants per locale es prehidraten des de fonts sensates, així que normalment no els has de tocar:
     • Idioma per defecte: comença des de la teva darrera importació (recordada al navegador) o, en una primera importació, des de l'idioma per defecte del client de l'espai de treball. Xarxa de seguretat al backend: encara que saltis aquest pas, el worker cau al predeterminat de l'espai de treball per fila perquè els clients no aterrin mai amb el camp d'idioma buit.
     • País per defecte: recordat entre importacions.
     • Ordre de nom (nom-primer / cognom-primer): recordat entre importacions.
   • Confirma — mira els càlculs de límit de pla, files d'exemple resoltes i un Inicia d'un sol clic. Inicia la importació en segon pla.
5. L'importador processa les files en lots i informa del progrés en directe. Tindràs un resum al final: creats / saltats / errats, amb un CSV descarregable de les files que han fallat.

Per a llistes molt grans, parteix-les en diversos fitxers — cada importació és una sola feina.

Com es resol l'idioma per fila

L'customer.language de cada fila es resol a través d'aquesta cascada, en aquest ordre:

1. Cel·la del CSV — si la fila té una columna "Idioma" i no està buida.
2. Respatller de l'assistent — el valor d'Idioma per defecte del pas Predeterminats (quan està en mode Respatller).
3. Predeterminat de l'espai de treball — la xarxa d'últim recurs del worker, treta de Compte → General → Idioma per defecte del client.
4. Sobreescriptura de l'assistent — quan està en mode Sobreescriu, guanya per damunt de tot el de dalt. Tria això quan "cada fila d'aquest fitxer rep idioma = es" independentment de les dades d'origen.

És la mateixa cascada que segueix el formulari de creació de client individual, així que una fila importada aquí acaba sent indistinguible d'una escrita al formulari a mà.

Errors

Maneres habituals de fallida que erren una sola fila (la resta de la importació continua):

• Correu no vàlid — la fila falla, no es crea.
• Fallida d'anàlisi de data — la data no coincideix amb la tria del pas Format. O bé arregla l'entrada o canvia la tria de format.
• El correu del responsable no coincideix amb cap membre de l'espai de treball — la fila falla. Convida primer el membre i després torna a importar les files que han fallat.

Les files errades es tornen com a CSV que pots arreglar i tornar a importar.