Mga email template

Pinapahintulutan ka ng mga email template na mag-save ng subject

• body + default attachment minsan at magamit muli sa mga kostumer. Ang mga template ay workspace-scoped — pareho ang nakikita ng bawat operator sa library.

Paggawa ng template

1. Buksan ang Mga Template → Email mula sa sidebar.
2. I-click ang + Bagong template.
3. Punan ang Pangalan (nakikita ng operator, hindi ipinapadala), Subject, at ang HTML body + Text body (ang text body ay ang plain-text fallback para sa mga client na hindi nagre-render ng HTML).
4. (Opsyonal) sa ilalim ng Mga Attachment, mag-attach ng default na dokumento mula sa iyong workspace docs — awtomatiko silang isasama kapag pumili ng template ang isang operator.
5. (Opsyonal) lagyan ng tsek ang Send on customer create — awtomatikong ipinapadala ng Zellbox ang template na ito sa bagong kostumer sa sandaling sila ay na-save.
6. I-click ang Save.

Mga variable

Sinusuportahan ng mga template ang Mustache-style na placeholder. Naglalakad ang resolver ng mga dotted path laban sa tatlong top-level object: ang kostumer, ang operator na nagpapadala ng email (user), at ang workspace (company). Nire-render ang mga nawawalang halaga bilang walang laman na string — hindi sila kailanman nag-th-throw.

Variable	Nire-resolve sa
{{customer.firstName}}	Pangalan ng kostumer
{{customer.lastName}}	Apelyido ng kostumer
{{customer.email}}	Pangunahing email ng kostumer
{{customer.phoneMobile}}	Mobile phone ng kostumer
{{user.firstName}}	Ang operator na nagpapadala ng email
{{user.lastName}}	Pareho
{{user.email}}	Pareho
{{company.name}}	Pangalan ng workspace

Ang anumang field na nasa record ng kostumer / user / company ay maaaring i-reference gamit ang parehong dotted-path syntax — ito lang ang madalas naabot ng mga operator.

Mga multi-language variant

Bawat template ay maaaring magdala ng isang variant kada wika. Ang dropdown sa itaas ng editor ay nagpapalit sa kanila; pinagaganap ng preferred language ng kostumer kung aling variant ang ipapadala sa oras ng pagpapadala, na may default na wika ng workspace bilang fallback kapag walang tumugmang variant.

Pag-edit, pag-duplicate, pagtanggal

Ang bawat row sa listahan ng template ay mayroong:

• I-edit — bumubukas ang editor; agad nai-a-update ang pag-save para sa bawat operator. Hindi naaapektuhan ang mga naipadala nang email (ang katawan ay nakalagay sa naipadalang mensahe).
• I-duplicate — kinokopya ang template; kapaki-pakinabang bilang panimulang punto para sa mga variant.
• Tanggalin — inaalis ang template.

Pagpapadala ng email gamit ang template

Mula sa email popup ng kostumer (binuksan sa pamamagitan ng Email button sa customer-list row), pumili ng template mula sa dropdown sa Compose modal. Pre-fill ang subject + body sa mga na-resolve na variable; i-edit + ipadala.