E-posta şablonları
E-posta şablonları, bir konu + gövde + varsayılan ekleri bir kez kaydedip müşteriler arasında yeniden kullanmanıza olanak tanır. Şablonlar çalışma alanı kapsamlıdır — her operatör aynı kütüphaneyi görür.
Şablon oluşturma
- Kenar çubuğundan Şablonlar → E-posta'yı açın.
- + Yeni şablon'a tıklayın.
- Ad (operatöre görünür, gönderilmez), Konu ve HTML gövdesi
- Metin gövdesi (metin gövdesi, HTML işlemeyen istemciler için düz metin yedeğidir) doldurun.
- (İsteğe bağlı) Ekler altında çalışma alanı belgelerinden varsayılan belgeler ekleyin — bir operatör bu şablonu seçtiğinde otomatik olarak dahil edilirler.
- (İsteğe bağlı) Müşteri oluşturulduğunda gönder'i işaretleyin — Zellbox bu şablonu yeni bir müşteriye kayıt anında otomatik gönderir.
- Kaydet'e tıklayın.
Değişkenler
Şablonlar Mustache tarzı yer tutucularını destekler. Çözücü, üç üst düzey nesneye karşı noktalı yolları yürür: müşteri, e-postayı gönderen operatör (user) ve çalışma alanı (company). Eksik değerler boş dize olarak işlenir — asla hata fırlatmazlar.
| Değişken | Şuna çözülür |
|---|---|
{{customer.firstName}} | Müşterinin adı |
{{customer.lastName}} | Müşterinin soyadı |
{{customer.email}} | Müşterinin birincil e-postası |
{{customer.phoneMobile}} | Müşterinin cep telefonu |
{{user.firstName}} | E-postayı gönderen operatör |
{{user.lastName}} | Aynı |
{{user.email}} | Aynı |
{{company.name}} | Çalışma alanı adı |
Müşteri / kullanıcı / şirket kayıtlarında bulunan herhangi bir alana aynı noktalı yol söz dizimiyle başvurulabilir — bunlar operatörlerin en sık ulaştıklarıdır.
Çok dilli varyantlar
Her şablon dil başına bir varyant taşıyabilir. Düzenleyicinin üstündeki açılır menü bunlar arasında geçiş yapar; müşterinin tercih ettiği dil, gönderim sırasında hangi varyantın gönderileceğini belirler; eşleşen bir varyant yoksa çalışma alanının varsayılan dili yedek olarak kullanılır.
Düzenleme, çoğaltma, silme
Şablon listesindeki her satırda şunlar bulunur:
- Düzenle — düzenleyiciyi açar; kaydetmek her operatör için anında günceller. Zaten gönderilmiş e-postalar etkilenmez (gövde, gönderilen mesajda yaşar).
- Çoğalt — şablonu kopyalar; varyantlar için başlangıç noktası olarak kullanışlıdır.
- Sil — şablonu kaldırır.
Bir e-postayı şablonla gönderme
Müşterinin e-posta penceresinden (müşteri listesi satırındaki E-posta düğmesi ile açılır), Oluştur modalındaki açılır menüden şablonu seçin. Konu + gövde çözülmüş değişkenlerle önceden doldurulur; düzenleyin + gönderin.