ईमेल टेम्पलेट

ईमेल टेम्पलेट आपको एक विषय + बॉडी + डिफ़ॉल्ट अटैचमेंट एक बार सहेजने और ग्राहकों में फिर से उपयोग करने देते हैं। टेम्पलेट वर्कस्पेस-स्कोप वाले हैं — हर ऑपरेटर वही लाइब्रेरी देखता है।

टेम्पलेट बनाना

1. साइडबार से टेम्पलेट → ईमेल खोलें।
2. + नया टेम्पलेट पर क्लिक करें।
3. नाम (ऑपरेटर-दृश्य, भेजा नहीं जाता), विषय, और HTML बॉडी + टेक्स्ट बॉडी भरें (टेक्स्ट बॉडी उन क्लाइंट के लिए प्लेन-टेक्स्ट फ़ॉलबैक है जो HTML प्रस्तुत नहीं करते)।
4. (वैकल्पिक) अटैचमेंट के तहत, अपने वर्कस्पेस दस्तावेज़ से डिफ़ॉल्ट दस्तावेज़ अटैच करें — जब कोई ऑपरेटर इस टेम्पलेट को चुनता है तो वे अपने आप शामिल हो जाते हैं।
5. (वैकल्पिक) ग्राहक बनाने पर भेजें टिक करें — Zellbox इस टेम्पलेट को नए ग्राहक के सहेजे जाते ही अपने आप भेजेगा।
6. सहेजें पर क्लिक करें।

वेरिएबल

टेम्पलेट Mustache-शैली प्लेसहोल्डर का समर्थन करते हैं। रिज़ॉल्वर तीन शीर्ष-स्तरीय ऑब्जेक्ट के विरुद्ध बिंदुदार पथ चलता है: ग्राहक, ईमेल भेजने वाला ऑपरेटर (user), और वर्कस्पेस (company)। गुम मान खाली स्ट्रिंग के रूप में प्रदर्शित होते हैं — वे कभी फेंकते नहीं।

वेरिएबल	जिसमें हल होता है
{{customer.firstName}}	ग्राहक का पहला नाम
{{customer.lastName}}	ग्राहक का उपनाम
{{customer.email}}	ग्राहक का प्राथमिक ईमेल
{{customer.phoneMobile}}	ग्राहक का मोबाइल फ़ोन
{{user.firstName}}	ईमेल भेजने वाला ऑपरेटर
{{user.lastName}}	वही
{{user.email}}	वही
{{company.name}}	वर्कस्पेस का नाम

ग्राहक / उपयोगकर्ता / कंपनी रिकॉर्ड पर मौजूद कोई भी फ़ील्ड उसी बिंदुदार-पथ सिंटैक्स से संदर्भित की जा सकती है — ये बस वे हैं जिनका ऑपरेटर सबसे ज़्यादा उपयोग करते हैं।

बहु-भाषा वेरिएंट

हर टेम्पलेट प्रति भाषा एक वेरिएंट रख सकता है। संपादक के शीर्ष पर ड्रॉपडाउन उनके बीच स्विच करता है; ग्राहक की पसंदीदा भाषा तय करती है कि भेजते समय कौन-सा वेरिएंट जाता है, और जब कोई वेरिएंट मेल नहीं खाता तो वर्कस्पेस की डिफ़ॉल्ट भाषा फ़ॉलबैक होती है।

संपादन, डुप्लिकेशन, हटाना

टेम्पलेट सूची की हर पंक्ति में है:

• संपादित करें — संपादक खोलता है; सहेजना हर ऑपरेटर के लिए तुरंत अपडेट करता है। पहले से भेजे गए ईमेल अप्रभावित रहते हैं (बॉडी भेजे गए संदेश पर रहती है)।
• डुप्लिकेट — टेम्पलेट कॉपी करता है; वेरिएंट के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोगी।
• हटाएँ — टेम्पलेट हटाता है।

टेम्पलेट के साथ ईमेल भेजना

ग्राहक के ईमेल पॉपअप से (ग्राहक-सूची पंक्ति पर ईमेल बटन के माध्यम से खोला गया), कंपोज़ मोडल में ड्रॉपडाउन से टेम्पलेट चुनें। विषय + बॉडी हल किए गए वेरिएबल के साथ पूर्व-भरे होते हैं; संपादित करें + भेजें।