المستندات
المستندات هي مكتبة الملفات التي يستخدمها Zellbox للمرفقات وقوالب جداول البيانات القابلة للتعبئة. لكل مستند نطاق:
- مستندات مساحة العمل — مشتركة في مساحة العمل بأكملها. مفيدة لملفات PDF بعلامة تجارية، ونماذج الاستقبال، وجداول البيانات التي ينبغي أن يستطيع كل مشغّل إرسالها.
- مستندات العملاء — مرفقة بعميل محدّد (نماذج مرفوعة، موافقات موقّعة، نتائج مختبر).
تكدّس صفحة /documents العالمية كلا القسمين — مستندات مساحة العمل في الأعلى ومستندات نطاق العميل تحتها — مع البحث عبر المكتبة بأكملها.
رفع مستند مساحة عمل
- من الشريط الجانبي، افتح المستندات.
- اضغط على + إضافة مستند في أعلى قسم مساحة العمل.
- اختر الملف (PDF، Excel، صورة، …).
- أضف اختياريًا وصفًا ووسومًا.
- احفظ.
أصبح المستند الآن قابلًا للاختيار من شرائط كتابة البريد / WhatsApp / الدردشة باسم "من مستندات مساحة العمل…".
تعليم جدول بيانات كقالب
القوالب هي ملفات Excel (.xlsx) بنطاق مساحة العمل يمكن للمشغّلين تعبئتها لكل عميل. يظهر المفتاح فقط في نموذج الرفع، وليس في المستندات الموجودة — اختر النطاق والملف الصحيحين عند الرفع:
- اضغط على + إضافة مستند في قسم مساحة العمل (نفس النافذة أعلاه).
- اختر ملف
.xlsx. (أنواع الملفات الأخرى لا تحصل على مفتاح القالب.) - تأكد من أن النطاق هو مساحة العمل (الافتراضي في الصفحة العالمية).
- علّم استخدام كقالب في أسفل نموذج الرفع (للمسؤولين فقط). يظهر مربع الاختيار تحت حقل الوصف بمجرد اختيار ملف
.xlsx. - احفظ.
يظهر جدول البيانات هذا الآن على ملف كل عميل تحت جداول البيانات المعبّأة مع زرّ + تعبئة قالب. يفتح النقر عليه SpreadsheetEditor؛ يحفظ نسخة معبّأة كمستند بنطاق العميل.
إرفاق مستند بعميل
مساران:
الرفع مباشرة إلى العميل
- افتح صفّ العميل (اضغط لتوسيعه).
- علامة تبويب المستندات ← + إضافة مستند.
- اختر الملف. المستند بنطاق هذا العميل فقط.
الإرفاق عبر شريط كتابة البريد / WhatsApp / الدردشة
يفتح المشبك في هذه الشرائط منتقي مصادر ثلاثة:
- من جهازك — رفع مباشر.
- من مستندات مساحة العمل… — اختر من المكتبة المشتركة.
- من مستندات هذا العميل… — اختر من ملفات العميل. (متاح فقط عندما يكون لدى الشريط سياق عميل — الدردشة لا تملكه.)
المنتقي هو المكوّن نفسه في كل مكان فيتسق السلوك عبر القنوات.
تنزيل مستند أو حذفه
يحمل كل صفّ مستند زرّي تنزيل وحذف على اليمين (مرئيان في لقطة صفحة المستندات في أعلى هذه الصفحة). يفتح تنزيل الملف عبر رابط تنزيل موقّع مؤقّت. يُزيل حذف الصفّ (للمسؤول فقط في الصفحة العالمية؛ تتيح علامة تبويب نطاق العميل لكل مشغّل إدارة رفعاته الخاصة).