الاستيراد

استخدم الاستيراد لجلب قائمة عملاء قائمة إلى Zellbox دفعة واحدة. يدعم CSV وExcel (.xlsx). تخطيط الحقول تفاعلي — يخمّن المستورد، وتؤكّد أنت.

استيراد قائمة عملاء

1. افتح الاستيراد من الشريط الجانبي.
2. اضغط على + استيراد جديد.
3. اختر الملف (CSV أو Excel).
4. يسير المعالج عبر أربع خطوات:
   • اختر الحقول — يربط المستورد تلقائيًا ترويسات الأعمدة لديك بحقول العميل في Zellbox (المدمجة + المخصّصة). أكّد أو اختر حقلًا آخر لكل عمود. الأعمدة غير المربوطة تُتجاهل. الأعمدة المتعرّف عليها: الاسم الأول/العائلة/الكامل، البريد، الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، اللغة، الوسوم، العنوان (أو أجزاؤه الفردية)، الدولة، المصدر، بريد المالك (يُحلّ إلى المدير المعيّن)، والملاحظات (تصبح ملاحظة عميل تُنشأ مباشرة بعد الصفّ).
   • التنسيق — تنسيق التاريخ (MDY / DMY / YMD / ISO) وتنسيق الأرقام (US / EU). يُكتشف تلقائيًا من البيانات، غيّره إذا كان التخمين خاطئًا.
   • الافتراضيات — أزرار ثلاثية الحالة لكل حقل (تخطّي / بديل / تجاوز) للقيم التي تُطبَّق على كل الصفوف عندما يكون عمود ما مفقودًا أو فارغًا. ثلاث خانات ذات صلة باللغة تُملأ مسبقًا من مصادر معقولة فلن تحتاج عادةً إلى لمسها:
     • اللغة الافتراضية: تبدأ من آخر استيراد لك (محفوظ في المتصفّح)، أو في الاستيراد الأول من اللغة الافتراضية للعميل لمساحة العمل. شبكة أمان خلفية: حتى لو تخطّيت هذه الخطوة، يرجع العامل إلى افتراضي مساحة العمل لكل صفّ فلا يستقرّ أي عميل بحقل لغة فارغ.
     • الدولة الافتراضية: محفوظة عبر الاستيرادات.
     • ترتيب الاسم (الاسم الأول أولًا / العائلة أولًا): محفوظ عبر الاستيرادات.
   • التأكيد — اعرض حساب حدود الخطة، عيّنة صفوف محلولة، وزرّ بدء بنقرة واحدة. يبدأ الاستيراد في الخلفية.
5. يعالج المستورد الصفوف على دفعات ويبلّغ عن التقدّم حيًّا. ستحصل على ملخّص في النهاية: أُنشئ / تخطّى / أخفق، مع CSV قابل للتنزيل لأي صفوف فشلت.

للقوائم الكبيرة جدًا، قسّمها إلى ملفات متعدّدة — كل استيراد مهمة واحدة.

كيف تُحلّ اللغة لكل صفّ

تُحلّ customer.language لكل صفّ عبر هذا التعاقب، بالترتيب:

1. خلية CSV — إذا كان للصفّ عمود "اللغة" وليس فارغًا.
2. بديل المعالج — قيمة اللغة الافتراضية من خطوة الافتراضيات (عند ضبطها على وضع بديل).
3. افتراضي مساحة العمل — شبكة الملاذ الأخير لدى العامل المسحوبة من الحساب ← عام ← اللغة الافتراضية للعميل.
4. تجاوز المعالج — عند ضبطه على وضع تجاوز، يفوز على كل ما سبق. اختر هذا عندما "تأخذ كل صفّ في هذا الملف لغة = es" بصرف النظر عن بيانات المصدر.

هذا هو نفس التعاقب الذي يتبعه نموذج إنشاء عميل واحد، فيكون الصفّ المستورد هنا غير قابل للتمييز عمّا أُدخل في النموذج يدويًا.

الأخطاء

أنماط إخفاق شائعة تُخفق صفًّا واحدًا (يستمر باقي الاستيراد):

• بريد إلكتروني غير صالح — يُخفق الصفّ ولا يُنشأ.
• فشل تحليل التاريخ — التاريخ لا يطابق اختيار خطوة التنسيق. أصلح المدخل أو غيّر اختيار التنسيق.
• بريد المالك لا يطابق عضوًا في مساحة العمل — يُخفق الصفّ. ادعُ العضو أولًا، ثم أعد استيراد الصفوف المخفقة.

تُعاد الصفوف المخفقة بصيغة CSV يمكنك إصلاحها وإعادة استيرادها.