AgendaPro vs Zellbox: quin CRM per a clíniques?

Nota editorial: treballo a Zellbox, així que aquest article té un biaix natural. He intentat descriure AgendaPro amb la màxima precisió a partir de les seves pàgines públiques el juny de 2026. Si hi trobes algun error, escriu-me per LinkedIn.

Si gestiones una clínica privada, una fisioteràpia, un centre estètic o un veterinari i estàs valorant CRMs amb WhatsApp, segurament t’has trobat amb AgendaPro — un dels actors consolidats a LATAM, amb presència també a Europa. La pregunta lògica: com s’hi compara Zellbox?

Resposta curta: resolen problemes que se solapen en part. Val la pena entendre en què destaca cadascun abans de decidir.

La diferència fonamental

AgendaPro és una plataforma de reserves en línia amb mòduls addicionals.

• Enfocament: gestió d’agenda + fitxa de clients + pagament en línia + mòduls per a diferents sectors.
• Model de preus: per usuari/mes + complements (WhatsApp, pagaments, màrqueting).
• Valor principal: reserva en línia self-service + funcionalitats multisectorials (bellesa, salut, fitness).

Zellbox és WhatsApp + Google Calendar com a sistema operatiu de la clínica.

• Enfocament: cicle operatiu del pacient — recordatoris, confirmacions, seguiments, consentiment LOPDGDD.
• Model de preus: per ús (pacients actius + missatges mensuals).
• Valor principal: reducció de no-shows + safata de WhatsApp compartida + integració nativa amb Google Calendar.

El que AgendaPro fa bé

• Agenda en línia amb reserves self-service — el pacient tria hora en una pàgina pública sense haver de trucar.
• Pagament en línia integrat — cobraments amb targeta i a terminis dins de la mateixa plataforma.
• Cobertura geogràfica àmplia — LATAM i Europa; suport multipaís.
• Mòduls per sector — bellesa, salut, fitness i veterinària amb fluxos específics.
• App mòbil nativa — iOS i Android amb totes les funcionalitats.

Si el que necessites sobretot és reserva en línia self-service + pagament integrat + presència a diversos països → AgendaPro és segurament l’opció encertada.

El que Zellbox fa bé

• WhatsApp Business API natiu via Embedded Signup de Meta — connexió en 10 minuts i plantilles preaprovades per Meta per a clíniques.
• Sincronització bidireccional amb Google Calendar — l’esdeveniment creat a Zellbox apareix al Calendar del metge, i a la inversa. Sense duplicar res a mà.
• Safata de WhatsApp compartida — tot l’equip veu les converses; qui respon primer queda registrat.
• Documentació de consentiment LOPDGDD amb PDF signat a la fitxa — per a inspeccions de l’AEPD, una prova traçable del consentiment informat.
• Contingut i workflows per sector verticalitzat — clíniques privades, fisioteràpia, estètica i veterinària, amb guies específiques basades en l’economia de cada sector.
• Preu per ús (no per agent) — pots afegir metges o auxiliars sense renegociar llicències.
• Pla gratuït permanent — sense cap prova que caduqui.

Taula comparativa

El que NO hi ha a Zellbox (i quan això importa)

Per ser sincer:

• Reserva pública self-service — Zellbox és back-office; el pacient no reserva sol per internet. Si aquesta és la teva via d’adquisició, AgendaPro és millor opció.
• Pagament en línia amb targeta directament — caldria integrar-hi Stripe pel teu compte. AgendaPro ho porta integrat.
• App mòbil nativa — fem servir web responsive. Funciona al mòbil, però no hi ha app dedicada.
• Màrqueting massiu amb campanyes i enviaments massius — no és el nostre focus. Les nostres plantilles són operatives (recordatori, confirmació, cancel·lació), no conversacionals ni promocionals.

Si qualsevol d’aquests 4 punts et resulta crític → AgendaPro o un producte similar t’encaixarà millor.

El que NO hi ha a AgendaPro (i quan això importa)

• Sincronització bidireccional REAL amb Google Calendar — AgendaPro mostra esdeveniments del Calendar, però el calendari principal de la clínica continua sent el d’AgendaPro. Per a clíniques que ja treballen amb Google Calendar, això és un mal de cap operatiu.
• Safata de WhatsApp realment compartida amb historial unificat per pacient — sí, hi ha WhatsApp a AgendaPro, però la integració és més aviat un mòdul que el nucli del producte.
• Documentació de consentiment LOPDGDD signat en PDF natiu — val la pena comprovar-ho cas per cas.
• Contingut verticalitzat en profunditat — AgendaPro cobreix molts sectors; cadascun rep menys profunditat que la que donem nosaltres a clíniques + fisio + estètica + vet.

La pregunta per decidir

1. Què és més crític ara mateix?

• Captar més pacients mitjançant la reserva en línia → AgendaPro
• Reduir els no-shows dels pacients que ja tens → Zellbox

2. El teu equip ja treballa amb Google Calendar?

• Sí, i el voleu mantenir com a font de veritat → Zellbox
• No, o teniu flexibilitat per canviar de calendari → AgendaPro

3. Per on creixes: persones o volum?

• Creixement en persones (més metges, més auxiliars) → Zellbox (no cobra per usuari)
• Creixement en volum amb el mateix equip → tots dos funcionen; AgendaPro pot sortir més car a partir de 5 usuaris

Veredicte honest

Tots dos productes tenen el seu lloc. La pregunta no és “quin és millor”, sinó “quin encaixa amb el teu model operatiu d’avui”.

→ Per veure Zellbox al teu sector: preus i pàgines sectorials. → Per provar-lo: comença gratis. Configuració en 12 min, sense targeta. → Pàgina oficial d’AgendaPro: agendapro.com (sense afiliació).

Sobre l’autor: Nacho Coll és el fundador de Zellbox. Escriu sobre automatització de WhatsApp Business per a pimes amb agenda.