Des quotas généreux, des plafonds clairs, et aucune facture surprise. Évoluez quand vous êtes prêt.
Gratuit à vie — pour évaluer Zellbox
Pour les équipes en croissance
Pour les charges de production à grande échelle
Pour les équipes d'entreprise à l'échelle de la production
Nous comparons uniquement les points où le modèle opérationnel diffère de manière significative. Les fonctionnalités communes sont omises.
| Fonctionnalité | Zellbox | Calendly + HubSpot |
|---|---|---|
| API WhatsApp Business native | Oui — Inscription intégrée | Non (Calendly) / via intégrations (HubSpot) |
| Coexistence WhatsApp (le numéro fonctionne dans l'appli et l'API) | Oui — via l'inscription intégrée de Meta | Calendly : N/A (pas de WhatsApp). HubSpot : selon l'intégration |
| Google Calendar bidirectionnel | Oui — natif | Oui — Calendly est centré sur le calendrier |
| Tarification à l'usage (pas par utilisateur) | Oui | Par utilisateur (HubSpot 20-150 $/utilisateur/mois) |
| Offre gratuite à vie | Oui — Starter | Calendly gratuit ; HubSpot a une offre gratuite limitée |
| Consentement RGPD envoi-et-signature intégré | Oui — PDF signé dans la fiche | Non — intégration avec DocuSign/etc. |
| Orientation verticale PME axée sur les visites | Oui — clinique / kiné / esthétique / vétérinaire | PME générique |
| Modèles WhatsApp Meta pré-approuvés | Oui — catalogue sectoriel prêt | N/A — pas de WhatsApp |
Comparaison basée sur les pages de fonctionnalités publiées publiquement à la date de publication. Les offres des concurrents peuvent évoluer — vérifiez avant de décider.
Comment fonctionne la limite de clients et de messages ?
Chaque offre inclut un quota mensuel de clients, de rendez-vous et de messages WhatsApp sortants. Les quotas sont réinitialisés le 1er de chaque mois. Vous recevrez des e-mails d'avertissement à 80 % et 100 % de votre quota.
Que se passe-t-il quand j'atteins le plafond mensuel de mon offre ?
Nous suspendons les envois WhatsApp sortants jusqu'à la prochaine réinitialisation ou jusqu'à ce que vous passiez à l'offre supérieure. Les messages entrants et la synchronisation du calendrier continuent de fonctionner — vous ne perdez jamais de données client à cause d'un plafond d'utilisation.
WhatsApp Business coûte-t-il un supplément ?
Non. Zellbox absorbe les frais de conversation de l'API WhatsApp Business que Meta nous facture — votre abonnement est le seul poste à payer, et il couvre à la fois la plateforme et le trafic WhatsApp dans la limite du plafond mensuel de votre offre.
Comment fonctionne l'intégration Google Calendar ?
Chaque utilisateur connecte son Google Calendar via OAuth. Zellbox lit les événements à venir qui correspondent à vos fiches clients et déclenche les rappels en conséquence. Nous n'écrivons jamais sur votre calendrier sans votre action.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Annulez depuis le portail de facturation — sans engagement. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis bascule vers l'offre gratuite. Les données client sont conservées.
Qu'advient-il de mes données si je rétrograde ?
Les fiches clients et l'historique des conversations sont conservés. Les fonctionnalités réservées à certaines offres (automatisation avancée, sièges d'équipe supplémentaires, quotas plus élevés) deviennent indisponibles jusqu'à ce que vous repassiez à l'offre supérieure.
Mes données client sont-elles chiffrées ?
Oui — les données sont chiffrées au repos et en transit. Zellbox est conforme au RGPD ; vous pouvez exporter ou supprimer toutes vos données client à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les consentements signés fonctionnent de bout en bout : envoyez le PDF de consentement par WhatsApp ou par e-mail, le client signe sur son téléphone, et le document signé est stocké sur sa fiche avec une piste d'audit complète.
Proposez-vous une offre équipe ou entreprise ?
Oui — voir l'offre Enterprise sur cette page (50 000 clients, 100 000 rendez-vous, 50 sièges d'équipe, développements sur mesure, support dédié). Pour tout ce qui va au-delà, ou pour une documentation de conformité personnalisée, contactez-nous via /support.