Des quotas généreux, des plafonds clairs et aucune facture surprise. Passez à l'échelle quand vous êtes prêt.
Gratuit pour toujours — pour évaluer Zellbox
Pour les équipes en croissance
Pour des charges de production à l'échelle
Équipes d'entreprise à l'échelle de la production
Nous comparons uniquement les points où le modèle opérationnel diffère matériellement. Les fonctionnalités communes sont omises.
Quel plan vous convient ? Calculez vos économies annuelles avec le calculateur de no-shows →
| Fonctionnalité | Zellbox | Doctolib |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API natif | Oui — Embedded Signup | Non — SMS/e-mail uniquement |
| WhatsApp Coexistence (numéro fonctionne en app + API) | Oui — via Embedded Signup de Meta | Doctolib: N/A (pas de WhatsApp) |
| Synchronisation Google Calendar bidirectionnelle | Oui — native | Non — calendrier interne |
| Tarification à l'usage (pas par utilisateur) | Oui | Par cabinet + commissions |
| Plan gratuit permanent | Oui | Non |
| Conformité RGPD/CNIL native | Oui — flux PDF signé | Oui |
| Marketplace de réservation publique | Non — back-office uniquement | Oui — point fort Doctolib |
Comparaison basée sur les pages de fonctionnalités publiques à la date de publication. L'offre du concurrent peut évoluer — vérifiez avant de décider.
Comment fonctionnent les limites de clients et de messages ?
Chaque forfait inclut une enveloppe mensuelle de clients, de rendez-vous et de messages WhatsApp sortants. Les quotas se réinitialisent le 1er de chaque mois. Vous recevez des e-mails d'alerte à 80 % et 100 % de votre enveloppe.
Que se passe-t-il quand j'atteins le plafond mensuel de mon forfait ?
Nous suspendons les envois WhatsApp sortants jusqu'à la prochaine réinitialisation ou jusqu'à votre mise à niveau. Les messages entrants et la synchronisation de l'agenda continuent de fonctionner — vous ne perdez jamais de données client à cause d'un plafond d'usage.
WhatsApp Business coûte-t-il un supplément ?
Non. Zellbox prend en charge les frais de conversation de l'API WhatsApp Business que Meta nous facture — votre abonnement est la seule ligne que vous paierez, et il couvre à la fois la plateforme et le trafic WhatsApp dans la limite du plafond mensuel de votre forfait.
Comment fonctionne l'intégration Google Calendar ?
Chaque utilisateur connecte son Google Calendar via OAuth. Zellbox lit les événements à venir qui correspondent à vos fiches clients et déclenche les rappels en conséquence. Nous n'écrivons jamais dans votre agenda sans votre action.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Résiliez depuis le portail de facturation — sans engagement. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis bascule sur l'offre gratuite. Les données client sont conservées.
Qu'arrive-t-il à mes données si je rétrograde ?
Les fiches clients et l'historique des conversations sont conservés. Les fonctionnalités liées au forfait (automatisations avancées, sièges supplémentaires, quotas plus élevés) deviennent indisponibles jusqu'à votre prochaine mise à niveau.
Mes données client sont-elles chiffrées ?
Oui — les données sont chiffrées au repos et en transit. Zellbox est conforme au RGPD ; vous pouvez exporter ou supprimer toutes vos données client à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Proposez-vous une offre équipe ou entreprise ?
Oui — voir l'offre Enterprise sur cette page (50 000 clients, 100 000 rendez-vous, 50 sièges, développements sur mesure, assistance dédiée). Pour aller plus loin ou obtenir une documentation de conformité personnalisée, contactez-nous via /support.