Cuotas generosas, topes claros y sin facturas sorpresa. Escala cuando estés listo.
Gratis para siempre — para probar Zellbox
Para equipos que crecen
Para volúmenes de producción a escala
Equipos a escala empresarial
Comparamos sólo aquellos puntos en los que el funcionamiento difiere de forma material. Si una característica está en ambos servicios, la omitimos.
¿No estás seguro del plan? Calcula tu ahorro anual con la Calculadora de no-shows →
| Característica | Zellbox | Callbell |
|---|---|---|
| Integración bidireccional con Google Calendar | Sí, nativa | No |
| WhatsApp Coexistence (número funciona en app + API) | Sí — vía Embedded Signup de Meta | Sí — Callbell promociona Coexistence explícitamente |
| Sincronización bidireccional con Gmail | Sí, nativa | No |
| Precio por uso (no por usuario) | Sí — tiers fijos por volumen | No — €15-20 por agente por mes |
| WhatsApp Business API nativo | Sí — Embedded Signup de Meta | Sí — pero crédito consumible desde $54/mes |
| Plan gratuito permanente | Sí — Starter para siempre | No — prueba de 7 días |
| Consentimiento informado AEPD firmado en ficha | Sí — flujo PDF firmado nativo | No específico |
| Plantillas WhatsApp pre-aprobadas por Meta | Sí — catálogo por sector | Sí — pero el cliente las aprueba |
| Channels: Messenger / Instagram / Telegram | No — sólo WhatsApp + Gmail | Sí |
| Enfoque vertical (clínicas, fisio, estética, veterinaria) | Sí — contenido + flujos por sector | No — multi-canal genérico |
Comparativa basada en las páginas públicas de funcionalidades a fecha de publicación. La oferta del competidor puede evolucionar — verifica antes de decidir.
¿Cómo funciona el límite de clientes y mensajes?
Cada plan incluye un cupo mensual de clientes, citas y mensajes salientes de WhatsApp. Las cuotas se reinician el día 1 de cada mes. Recibirás correos de aviso al 80 % y al 100 % de tu cupo.
¿Qué pasa cuando llego al tope mensual del plan?
Pausamos los envíos salientes por WhatsApp hasta el siguiente reinicio o hasta que mejores el plan. Los mensajes entrantes y la sincronización del calendario siguen funcionando — nunca pierdes datos de clientes por llegar al tope de uso.
¿WhatsApp Business cuesta extra?
No. Zellbox absorbe las tarifas por conversación de la API de WhatsApp Business que cobra Meta — tu suscripción es la única línea que pagarás y cubre tanto la plataforma como el tráfico de WhatsApp dentro del tope mensual de tu plan.
¿Cómo funciona la integración con Google Calendar?
Cada usuario conecta su Google Calendar mediante OAuth. Zellbox lee los eventos próximos que coinciden con tus fichas de clientes y dispara los recordatorios correspondientes. Nunca escribimos en tu calendario sin tu acción.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancela desde el portal de facturación — sin permanencia. Tu suscripción sigue activa hasta el final del período pagado y luego pasa al plan gratuito. Los datos de clientes se conservan.
¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan?
Las fichas de clientes y el historial de conversaciones se conservan. Las funciones limitadas por plan (automatización avanzada, asientos adicionales, cuotas más altas) dejarán de estar disponibles hasta que vuelvas a mejorar el plan.
¿Mis datos de clientes están cifrados?
Sí — los datos están cifrados en reposo y en tránsito. Zellbox cumple con GDPR; puedes exportar o eliminar todos los datos de tus clientes en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.
¿Ofrecen plan de equipo o empresa?
Sí — revisa el plan Enterprise en esta página (50.000 clientes, 100.000 citas, 50 asientos, desarrollos a medida, soporte dedicado). Para algo más allá de eso, o documentación de cumplimiento a medida, escríbenos por /support.