Cuotas generosas, límites claros y sin facturas sorpresa. Escala cuando estés listo.
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Para cargas de trabajo de producción a gran escala
Equipos empresariales a escala de producción
Comparamos solo los puntos donde el modelo operativo difiere sustancialmente. Se omiten las funciones comunes.
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| Función | Zellbox | Calendly + HubSpot |
|---|---|---|
| API nativa de WhatsApp Business | Sí — Registro Integrado | No (Calendly) / mediante integraciones (HubSpot) |
| Coexistencia de WhatsApp (el número funciona en la app y en la API) | Sí — mediante Registro Integrado de Meta | Calendly: N/D (sin WhatsApp). HubSpot: depende de la integración |
| Google Calendar bidireccional | Sí — nativo | Sí — Calendly está centrado en el calendario |
| Precios basados en el uso (no por puesto) | Sí | Por puesto (HubSpot 20-150 $/puesto/mes) |
| Plan gratuito para siempre | Sí — Starter | Calendly gratis; HubSpot tiene un plan gratuito limitado |
| Consentimiento RGPD de envío y firma integrado | Sí — PDF firmado en el registro | No — se integra con DocuSign/similares |
| Enfoque vertical en pymes basadas en visitas | Sí — clínica / fisio / estética / veterinaria | Pyme genérica |
| Plantillas de WhatsApp de Meta preaprobadas | Sí — catálogo por sector listo | N/D — sin WhatsApp |
Comparación basada en las páginas de funciones publicadas públicamente en la fecha de la publicación. Las ofertas de la competencia pueden cambiar: verifica antes de decidir.
¿Cómo funciona el límite de clientes y mensajes?
Cada plan incluye una cuota mensual de clientes, citas y mensajes de WhatsApp salientes. Las cuotas se reinician el día 1 de cada mes. Recibirás correos de aviso al 80% y al 100% de tu cuota.
¿Qué pasa cuando alcanzo el límite mensual de mi plan?
Pausamos los envíos salientes de WhatsApp hasta el siguiente reinicio o hasta que mejores tu plan. Los mensajes entrantes y la sincronización del calendario siguen funcionando: nunca pierdes datos de clientes por un límite de uso.
¿WhatsApp Business tiene coste adicional?
No. Zellbox absorbe las tarifas por conversación de la API de WhatsApp Business que nos cobra Meta: tu suscripción es la única línea que pagarás, y cubre tanto la plataforma como el tráfico de WhatsApp dentro del límite mensual de tu plan.
¿Cómo funciona la integración con Google Calendar?
Cada usuario conecta su Google Calendar mediante OAuth. Zellbox lee los próximos eventos que coinciden con tus registros de clientes y activa los recordatorios correspondientes. Nunca escribimos en tu calendario sin tu acción.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Cancela desde el portal de facturación, sin permanencia. Tu suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado y luego pasa al plan gratuito. Los datos de clientes se conservan.
¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan?
Los registros de clientes y el historial de conversaciones se conservan. Las funciones limitadas por plan (automatización avanzada, puestos de equipo adicionales, cuotas más altas) dejan de estar disponibles hasta que vuelvas a mejorar el plan.
¿Mis datos de clientes están cifrados?
Sí: los datos están cifrados en reposo y en tránsito. Zellbox cumple con el RGPD; puedes exportar o eliminar todos tus datos de clientes en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Los consentimientos firmados funcionan de principio a fin: envía el PDF de consentimiento por WhatsApp o correo, el cliente firma desde su teléfono y el documento firmado se guarda en su registro con un historial de auditoría completo.
¿Ofrecéis un plan de equipo o empresarial?
Sí: consulta el nivel Enterprise en esta página (50.000 clientes, 100.000 citas, 50 puestos de equipo, desarrollos personalizados, soporte dedicado). Para cualquier otra necesidad, o documentación de cumplimiento a medida, contáctanos a través de /support.