Großzügige Kontingente, harte Obergrenzen und keine bösen Überraschungen. Skaliere, wenn du bereit bist.
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Für wachsende Teams
Für produktive Workloads im großen Maßstab
Enterprise-Teams im Produktivmaßstab
Wir vergleichen nur die Punkte, bei denen sich das Betriebsmodell wesentlich unterscheidet. Gemeinsame Funktionen werden ausgelassen.
| Funktion | Zellbox | Calendly + HubSpot |
|---|---|---|
| Native WhatsApp Business API | Ja — Embedded Signup | Nein (Calendly) / über Integrationen (HubSpot) |
| WhatsApp Coexistence (Nummer funktioniert in App + API) | Ja — via Meta Embedded Signup | Calendly: entfällt (kein WhatsApp). HubSpot: abhängig von der Integration |
| Bidirektionaler Google Calendar | Ja — nativ | Ja — Calendly ist kalenderorientiert |
| Nutzungsbasierte Preise (nicht pro Sitzplatz) | Ja | Pro Sitzplatz (HubSpot 20–150 $/Sitzplatz/Monat) |
| Dauerhaft kostenloser Tarif | Ja — Starter | Calendly kostenlos; HubSpot mit eingeschränkter Gratisversion |
| DSGVO-konformer Send-and-Sign-Consent integriert | Ja — PDF wird im Datensatz signiert | Nein — Integration mit DocuSign o. Ä. nötig |
| Fokus auf terminorientierte KMU-Branchen | Ja — Klinik / Physio / Ästhetik / Tierarzt | Allgemeine KMU |
| Vorab genehmigte Meta-WhatsApp-Vorlagen | Ja — Branchenkatalog startklar | Entfällt — kein WhatsApp |
Vergleich basierend auf öffentlich gelisteten Funktionsseiten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Das Angebot der Wettbewerber kann sich weiterentwickeln — bitte vor einer Entscheidung prüfen.
Wie funktioniert das Kunden- und Nachrichtenlimit?
Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an Kunden, Terminen und ausgehenden WhatsApp-Nachrichten. Die Kontingente werden am 1. jedes Monats zurückgesetzt. Du erhältst Warn-E-Mails bei 80 % und 100 % deines Kontingents.
Was passiert, wenn ich die monatliche Obergrenze meines Tarifs erreiche?
Wir pausieren ausgehende WhatsApp-Nachrichten bis zum nächsten Reset oder bis du upgradest. Eingehende Nachrichten und die Kalendersynchronisation laufen weiter — wegen einer Nutzungsgrenze gehen niemals Kundendaten verloren.
Kostet WhatsApp Business extra?
Nein. Zellbox übernimmt die Konversationsgebühren der WhatsApp Business API, die Meta uns berechnet — dein Abonnement ist der einzige Posten, den du zahlst, und er deckt sowohl die Plattform als auch den WhatsApp-Traffic innerhalb des monatlichen Kontingents deines Tarifs ab.
Wie funktioniert die Google-Calendar-Integration?
Jede Nutzerin und jeder Nutzer verbindet den eigenen Google Calendar per OAuth. Zellbox liest anstehende Termine, die zu deinen Kundendatensätzen passen, und löst entsprechend Erinnerungen aus. Wir schreiben nie ohne dein Zutun in deinen Kalender.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Kündige im Abrechnungsportal — keine Vertragsbindung. Dein Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und fällt danach auf den kostenlosen Tarif zurück. Deine Kundendaten bleiben erhalten.
Was passiert mit meinen Daten bei einem Downgrade?
Kundendatensätze und Gesprächsverlauf bleiben erhalten. Tarifgebundene Funktionen (erweiterte Automatisierung, zusätzliche Team-Plätze, höhere Kontingente) sind erst nach einem erneuten Upgrade wieder verfügbar.
Sind meine Kundendaten verschlüsselt?
Ja — die Daten sind im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt. Zellbox ist DSGVO-konform; du kannst alle deine Kundendaten jederzeit in deinen Kontoeinstellungen exportieren oder löschen. Unterschriebene Einwilligungen funktionieren durchgängig im Produkt: Du sendest das Einwilligungs-PDF per WhatsApp oder E-Mail, der Kunde unterschreibt auf seinem Handy, und das unterschriebene Dokument wird mit vollständigem Audit-Trail auf seinem Datensatz gespeichert.
Bietet ihr einen Team- oder Enterprise-Tarif an?
Ja — siehe den Enterprise-Tarif auf dieser Seite (50.000 Kunden, 100.000 Termine, 50 Team-Plätze, individuelle Entwicklungen, dedizierter Support). Für alles darüber hinaus oder maßgeschneiderte Compliance-Dokumentation melde dich über /support.