Großzügige Kontingente, harte Obergrenzen und keine bösen Überraschungen. Skaliere, wenn du bereit bist.
Für immer kostenlos – um Zellbox auszuprobieren
Für wachsende Teams
Für skalierende Produktiv-Workloads
Für Enterprise-Teams im Produktivbetrieb
Wir vergleichen nur die Punkte, bei denen sich das Betriebsmodell wesentlich unterscheidet. Gemeinsame Funktionen werden ausgelassen.
Welcher Tarif passt? Berechnen Sie Ihre jährlichen Einsparungen mit dem No-show-Rechner →
| Funktion | Zellbox | Doctolib + Jameda |
|---|---|---|
| Natives WhatsApp Business API | Ja — Embedded Signup | Nein — nur SMS/E-Mail |
| WhatsApp Coexistence (Nummer in App + API) | Ja — via Meta Embedded Signup | Doctolib: N/A (kein WhatsApp). Jameda: N/A |
| Bidirektionale Google-Kalender-Synchronisierung | Ja — nativ | Nein — interner Kalender |
| Nutzungsbasierte Preise (nicht pro Mitarbeiter) | Ja | Pro Praxis + Provisionen |
| Kostenloser Dauerplan | Ja | Nein |
| DSGVO-/BDSG-konform mit Signatur-Workflow | Ja — PDF-Signatur | Ja |
| Öffentlicher Buchungsmarktplatz | Nein — nur Back-Office | Ja — Doctolibs Stärke |
Vergleich basierend auf den öffentlichen Funktionsseiten zum Veröffentlichungsdatum. Das Angebot des Wettbewerbers kann sich weiterentwickeln — vor der Entscheidung prüfen.
Wie funktioniert das Kunden- und Nachrichtenlimit?
Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an Kunden, Terminen und ausgehenden WhatsApp-Nachrichten. Die Kontingente werden jeweils am 1. eines Monats zurückgesetzt. Du erhältst Warn-E-Mails bei 80 % und 100 % deines Kontingents.
Was passiert, wenn ich die monatliche Obergrenze meines Tarifs erreiche?
Wir pausieren ausgehende WhatsApp-Versendungen bis zum nächsten Reset oder bis du upgradest. Eingehende Nachrichten und die Kalendersynchronisation laufen weiter – wegen einer Nutzungsgrenze gehen nie Kundendaten verloren.
Kostet WhatsApp Business extra?
Nein. Zellbox übernimmt die Konversationsgebühren der WhatsApp Business API, die Meta uns berechnet – dein Abonnement ist der einzige Posten, den du zahlst, und es deckt sowohl die Plattform als auch den WhatsApp-Traffic im monatlichen Kontingent deines Tarifs ab.
Wie funktioniert die Google-Calendar-Integration?
Jede Nutzerin und jeder Nutzer verbindet den eigenen Google Calendar per OAuth. Zellbox liest anstehende Termine, die zu deinen Kundendatensätzen passen, und löst entsprechende Erinnerungen aus. Wir schreiben nie ohne dein Zutun in deinen Kalender.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Kündige im Abrechnungsportal – keine Vertragsbindung. Dein Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und fällt dann auf den kostenlosen Tarif zurück. Die Kundendaten bleiben erhalten.
Was passiert mit meinen Daten bei einem Downgrade?
Kundendatensätze und Gesprächsverlauf bleiben erhalten. Tarifgebundene Funktionen (erweiterte Automatisierung, zusätzliche Team-Plätze, höhere Kontingente) sind erst nach einem erneuten Upgrade wieder verfügbar.
Sind meine Kundendaten verschlüsselt?
Ja – die Daten sind im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt. Zellbox ist DSGVO-konform; du kannst deine Kundendaten jederzeit aus den Kontoeinstellungen heraus exportieren oder löschen.
Gibt es einen Team- oder Enterprise-Tarif?
Ja – siehe den Enterprise-Tarif auf dieser Seite (50.000 Kunden, 100.000 Termine, 50 Team-Plätze, individuelle Entwicklungen, dedizierter Support). Für alles darüber hinaus oder für maßgeschneiderte Compliance-Dokumentation melde dich über /support.