Kommo vs Callbell: üçüncü taraftan dürüst 2026 karşılaştırması
Kommo WhatsApp-first bir CRM (15-45 USD/kullanıcı). Callbell çok kanallı gelen kutusu (15-20 USD + modüller). İkisi de biz değiliz. Dürüst karar.
by Nacho CollNacho founded Zellbox to give appointment-driven small businesses — clinics, salons, spas, physio, aesthetics, vets, mental-health, and fitness studios — a WhatsApp-first calendar and customer record system.
Editöryal açıklama: Zellbox’ta çalışıyorum, dolayısıyla WhatsApp CRM alanında tarafsız değilim — ama Kommo veya Callbell ile de ticari bir bağım yok. Aşağıdaki fiyatlar Temmuz 2026 itibarıyla kamuya açık fiyat sayfalarından (kommo.com/pricing, callbell.eu/en/pricing) alındı. Bir olgu hatası bulursanız LinkedIn’den yazın, düzeltirim. Ortaklık linki yok.
Callbell kendisini kamuya açık olarak Kommo ile karşılaştırdı — ama “fiyat karşılaştırması” makalesi Kommo’nun gerçek fiyatlarını asla yayınlamıyor. Bu yazı o boşluğu dolduruyor: gerçek rakamlar, dürüst uyumlar, gizli hesap makinesi yok.
Hiçbir ürün Zellbox değil. Farklı bir müşteri için (randevu odaklı KOBİ’ler) inşa ediyoruz, ama WhatsApp CRM alanı Kommo, Callbell ve Zellbox’ın nadiren aynı işlemde yarıştığı kadar parçalı. Kommo vs Callbell’i karşılaştırıyorsanız, bu yazı sizin için.
Temel konumlandırma farkı
Kommo = mesajlaşma araçlı CRM. Satış pipeline’ları, deal aşamaları, sürükle-bırak kanban tahtası. WhatsApp / Instagram / Telegram / Messenger / TikTok / e-posta, konuşmaları CRM iletişim kaydına besler; lead Kazanıldı / Kaybedildi aşamalarında ilerler. “Mesajlaşma araçlarıyla satış” olarak pazarlanır.
Callbell = hafif CRM’li gelen kutusu. Temsilcilerin konuşmaları aldığı, etiketlediği, kapattığı ortak ekip gelen kutusu. WhatsApp / Instagram / Messenger / Telegram birleşik. “Müşteri mesajlarını merkezileştir” olarak pazarlanır.
Aynı kanal seti. Çok farklı çekirdek iş.
Yan yana gerçek fiyatlar
| Katman | Kommo (kullanıcı başına/ay) | Callbell (kullanıcı başına/ay + modüller) |
|---|---|---|
| Giriş | Base 15 USD | ~15-20 USD/kullanıcı |
| Orta | Advanced 25 USD | (aynı base) |
| Üst | Pro 45 USD (AI randevu ajanı ile) | (aynı base) |
| Enterprise | Özel | Özel |
| Zorunlu eklentiler | Standartta yok | WhatsApp Business API 54 USD/ay, Instagram 22 USD/ay, chatbot 22 USD/ay, broadcast 65,55 USD/ay |
| Asgari taahhüt | 6 ay | Aylık |
| Ücretsiz deneme | 14 gün, tam erişim | 7 gün, kart gerekmez |
| Base’e dahil çok kanal | Base: 1 WhatsApp + 1 Instagram; Pro: sınırsız | Modüller ayrı ücretli |
Gerçek senaryo: WhatsApp + Instagram kullanan 5 kişilik ekip
- Kommo Pro (sınırsız kanal + AI için gerekli): 5 × 45 USD = 225 USD/ay
- Kommo Base (1 WhatsApp + 1 Instagram küçük ekip için yeterli): 5 × 15 USD = 75 USD/ay
- Callbell (base + WhatsApp modülü + Instagram modülü): 5 × 17 USD + 54 USD + 22 USD = 161 USD/ay
Alt uçta Kommo fiyatta kazanıyor. Üst uçta (AI + sınırsız kanal) Kommo Pro daha pahalı ama daha fazla yetenek getiriyor. Callbell ortada oturuyor — Kommo Base’e göre pahalı, Kommo Pro’dan ucuz, ama her kanal ve özellik için ayrı modül ücreti ödüyorsunuz.
Özellik özellik dürüst karşılaştırma
| Özellik | Kommo | Callbell |
|---|---|---|
| Çekirdek konumlandırma | Satış CRM + mesajlaşma | Çok kanallı ekip gelen kutusu |
| Satış pipeline / deal aşamaları | ✅ çekirdek özellik | ⚠️ hafif (etiket, deal aşaması yok) |
| Paylaşımlı ekip gelen kutusu | ✅ | ✅ çekirdek özellik |
| WhatsApp Business API | ✅ Base’e dahil (1 numara) | ✅ ayrı modül 54 USD/ay |
| Instagram Direct | ✅ Base (1 hesap); Pro’da sınırsız | ✅ ayrı modül 22 USD/ay |
| Facebook Messenger | ✅ | ✅ |
| Telegram | ✅ | ✅ |
| TikTok | ✅ | ❌ |
| AI randevu ajanı | ✅ Pro katmanı (45 USD/kullanıcı) | ❌ |
| No-code chatbot | ✅ | ✅ ayrı modül 22 USD/ay |
| Broadcast kampanyaları | ✅ | ✅ ayrı modül 65,55 USD/ay |
| Çift yönlü Google Calendar senkronu | ⚠️ entegrasyonlar üzerinden, native değil | ❌ |
| İmzalı PDF onam akışı | ❌ | ❌ |
| Sektöre özel playbook’lar | ❌ genel B2B/B2C | ❌ genel çok sektörlü |
| Çok dilli arayüz | ✅ EN/PT-BR/ES/ID/TR | ✅ EN/FR/ES/IT/PT |
| Ücretsiz deneme süresi | 14 gün | 7 gün |
| Asgari abonelik | 6 ay | Aylık (bağlanma yok) |
| Native iOS/Android uygulaması | ✅ | ✅ |
Hangisini seçmelisiniz?
Çekirdek işinize göre uydurun:
- WhatsApp + Instagram DM üzerinden deal kapatan küçük satış ekibi → Kommo Base (15 USD/kullanıcı). En ucuz giriş, pipeline yönetimi Kommo’nun güçlü yanı.
- AI nitelendirme + takvim rezervasyonu ile ölçeklenen satış ekibi → Kommo Pro (45 USD/kullanıcı). AI randevu ajanı gerçek bir farklılaştırıcı.
- Çok kanallı bilet yöneten 5-15 temsilcili müşteri destek ekibi → Callbell. Gelen kutusu ‘temsilci alır + kapatır’ iş akışı için daha cilalı.
- Yoğun Instagram DM + broadcast kampanyalı B2C marka → Tam modül yığınıyla Callbell. Veya CRM de istiyorsanız Kommo Pro.
- Bağlanmadan önce aylık, bağlanma yok denemesi istiyorsunuz → Callbell (Kommo 6 ay asgari şart koşuyor).
- Gerçek deal’lerle 2 hafta test etmek istiyorsunuz → Kommo (14 gün tam erişim deneme).
Karar: 5 kullanıcı altı, satış-önce uçta Kommo Base fiyatta kazanır. 5-15 kullanıcı, destek gelen kutusu uçta Callbell gelen kutusu kalitesinde kazanır (modüller ödendikten sonra). Enterprise / yoğun AI uçta Kommo Pro yetenekte kazanır.
Zellbox nereye uyar (ya da uymaz)
İşiniz randevu üzerinde yürüyorsa — klinik, fizyoterapi, estetik, veteriner, kuaför, spa, spor salonu, koç, hizmet işi — ne Kommo (satış pipeline) ne de Callbell (çok kanallı gelen kutusu) doğal biçim. Randevunun çekirdek birim, takvimin doğruluk kaynağı olmasına ihtiyacınız var.
Zellbox tam olarak bunun için kuruldu. Google Calendar ile native çift yönlü senkron, sektöre özel playbook’lar (10 dikey), imzalı KVKK/GDPR onam PDF akışı (KVK Kurulu uyumlu), ekipçe büyümeyle katlanmayan düz workspace fiyatı.
Kommo’nun “mesajlaşmayla satış” veya Callbell’in “mesajları merkezileştir” pitch’i işinizin gerçek işleyişiyle uyuşmuyorsa — Zellbox’ı deneyin: /signup (Starter sonsuza dek ücretsiz, kart gerekmez).
Aksi halde, çekirdek işinize uyan yukarıdakini seçin.
→ Kommo’nun resmi sitesi: kommo.com — bağlantı yok. → Callbell’in resmi sitesi: callbell.eu — bağlantı yok. → İlgili: Klinikler için Callbell vs Zellbox, 2026 en iyi WhatsApp randevu hatırlatma araçları
Yazar hakkında: Nacho Coll, Zellbox’un kurucusudur. Randevu odaklı küçük işletmeler için WhatsApp Business otomasyonu üzerine yazar.
Frequently asked questions
Zellbox neden kendisini bile içermeyen bir karşılaştırma yazıyor?
Kommo ile Callbell arasındaki temel fark nedir?
5 kişilik ekip için hangisi daha ucuz?
Hangisinin WhatsApp otomasyonu daha iyi?
Hiçbiri uymuyorsa Zellbox nereye oturur?
About the author
Nacho Coll
Founder & Engineer at Zellbox
Nacho founded Zellbox to give appointment-driven small businesses — clinics, salons, spas, physio, aesthetics, vets, mental-health, and fitness studios — a WhatsApp-first calendar and customer record system. Writes about WhatsApp Business automation, no-show economics, recall-cycle playbooks, and the operational realities of running visit-driven businesses at scale.
