Zellbox Hakkında

Ne üretiyoruz

Zellbox, randevu üzerine çalışan küçük işletmeler — diş ve özel klinikler, fizyoterapi ve ruh sağlığı merkezleri, estetik klinikleri, güzellik salonları, berber dükkanları, spalar, veteriner klinikleri ve fitness stüdyoları — için WhatsApp öncelikli bir takvim ve müşteri kayıt sistemidir. Her hatırlatma, onay, depozito talebi ve geri çağırma bildirimi, müşterinin sizinle zaten mesajlaştığı aynı WhatsApp sohbetinde yer alır.

Ayrıca gönder-ve-imzala onay akışlarını (bir onay PDF’i gönderin, hasta WhatsApp üzerinden imzalar, imzalı dosya denetlenebilir bir kayıt iziyle hasta dosyasına düşer — GDPR / LOPDGDD uyumlu), yüksek değerli randevularda gelmeme oranını azaltmak için Stripe üzerinden depozito tahsilatını ve aşı + parazit önleme protokolleri yürüten veteriner klinikleri için türe duyarlı geri çağırma döngülerini yönetiyoruz.

Neden var

Randevuya dayalı küçük işletmeler, gelmeyen randevular ve geri kazanılamayan çağrılar yüzünden gelirlerinin %15-25’ini kaybediyor. Mevcut araçlar; bir randevu uygulaması, bir CRM, bir WhatsApp Business gelen kutusu ve bir ödeme ağ geçidi olmak üzere dört araçlı bir yığın dayatıyor ve bağlantıları elle kurmak işletme sahibine kalıyor. Sonuçta müşteri SMS, e-posta ve WhatsApp arasında parçalanmış bir sohbetle baş başa kalıyor, işletme sahibi ise verisi dört ayrı silo içinde hapsolmuş oluyor.

Zellbox bu dördünü, WhatsApp’ın SMS’e sonradan eklenmiş bir kanal değil, birincil kanal olduğu tek bir çalışma alanında birleştirir. Tek bir takvim, tek bir müşteri kaydı, müşteri başına tek bir WhatsApp sohbeti, tek bir ödeme akışı.

Kim yürütüyor

Zellbox, sorumlu kişi olarak Nacho Coll ile Blockchain Web Services (BWS) ekibi tarafından geliştirilip işletilmektedir. BWS, bir ürün portföyü genelinde üretime hazır yazılımlar sunan, yapay zeka öncelikli bir çözüm fabrikasıdır — Zellbox bunlardan biridir; IPFS.NINJA, OpenAgile.AI, WallaWhats, Badges.ninja, Blockchain Database, NFT.zK ve Telegram XBot ile birlikte yer alır. Çalışma ilkesi Demand Becomes Product (Talep Ürüne Dönüşür): insanlar tarafından tasarlanan, yapay zeka ile hızlandırılan, uçtan uca hesap verebilir — her kod satırının sahibi adı belirtilen bir mühendistir.

Kurucu ekip, 2007’den beri AWS üzerinde geliştirme yapıyor (LEGO, Nordea, Vueling ve diğerleri için Kurumsal Mimar çalışmaları) ve 2020’den beri WhatsApp Business platformları inşa ediyor. Zellbox, randevuya dayalı KOBİ’lere WhatsApp’ı SMS’e sonradan eklenmiş bir kanal değil, birincil kanal olarak ele alan bir WhatsApp öncelikli takvim ve müşteri kayıt sistemi sunmak için 2026’da piyasaya sürüldü — çünkü önceki müşteri projeleri için değerlendirdiğimiz mevcut tüm araçlar WhatsApp’ı SMS öncelikli bir yığına eklenti olarak ele alıyordu.

Okumakta olduğunuz blog, kısmen operasyon dokümantasyonu, kısmen de işletmecinin not defteridir. Bazı makaleler bir yapay zeka asistanı tarafından (editoryal süreç bölümünde açıklanan içerik üretim iş akışı kullanılarak) taslak haline getirilir ve yayınlanmadan önce ekip tarafından incelenir; diğerleri ise baştan sona elle yazılır. Bir makalede alıntılanan her WhatsApp şablon metni, yayınlanmadan önce üretimdeki onaylı şablonlarla karşılaştırılarak doğrulanır.

İçeriğimizde yapay zekayı nasıl kullanıyoruz

Bu sitedeki bazı blog yazıları, hizmet verdiğimiz KOBİ dikeyleri için karşılanmamış arama niyetine göre konuları sıralayan, makale gövdesini gerekli pratik yapıyla taslak haline getiren ve FAQPage JSON-LD üreten bir istem kullanılarak Claude (Anthropic’in yapay zeka asistanı) tarafından taslak haline getirilir. Ardından BWS ekibi taslağı inceler, her WhatsApp şablon metnini onaylı üretim şablonlarıyla doğrular, varsa gerçek hatalarını düzeltir ve yayını onaylar. Bu incelemeden geçen makaleler “Nacho Coll” imzasını taşır ve bir açıklama paragrafı içerir.

Bu durum, “otomasyonun/yapay zeka üretiminin uygun şekilde kullanılmasının açıklamalar yoluyla ziyaretçiler için açıkça anlaşılır olması” gerektiğini belirten Google’ın yararlı içerik yönergelerine uygun olarak açıklanmaktadır. Biz de buna katılıyoruz.

Bize ulaşın

• E-posta — hello@support.zellbox.com
• Kaynak kodu — github.com/blockchain-web-services
• Durum — çok yakında

Editoryal standartlar

Ücretli yerleştirmeleri, sponsorlu yazıları veya bağlı kuruluş bağlantılarını kabul etmiyoruz. Karşılaştırma makaleleri (örneğin, “Klinikler için Callbell’e Karşı Zellbox”) rakibin kamuya açık belgelerinden alınan net fiyatlar ve özellik sayılarıyla yazılır ve okuyucuların gerçekleri kendileri doğrulayabilmesi için rakibin sitesine bağlantı veririz. Herhangi bir yazıda bir hata fark ederseniz, lütfen GitHub’ımızda bir sorun bildirin veya hello@support.zellbox.com adresine e-posta gönderin — hatayı düzeltip bir editoryal not ekleyeceğiz.