Zellbox के बारे में

हम क्या बनाते हैं

Zellbox उन छोटे व्यवसायों के लिए एक WhatsApp-प्रथम कैलेंडर और ग्राहक रिकॉर्ड सिस्टम है जो अपॉइंटमेंट पर चलते हैं — डेंटल और प्राइवेट क्लीनिक, फिजियो और मानसिक स्वास्थ्य प्रैक्टिस, एस्थेटिक क्लीनिक, ब्यूटी सैलून, बार्बर शॉप, स्पा, पशु चिकित्सा क्लीनिक और फिटनेस स्टूडियो। हर रिमाइंडर, पुष्टिकरण, डिपॉजिट अनुरोध और रिकॉल नज उसी WhatsApp थ्रेड पर होता है जिस पर ग्राहक पहले से ही आपको मैसेज करता है।

हम सेंड-एंड-साइन सहमति फ़्लो भी संभालते हैं (सहमति PDF भेजें, मरीज़ WhatsApp पर हस्ताक्षर करता है, हस्ताक्षरित फ़ाइल एक ऑडिट योग्य ट्रेल के साथ मरीज़ के रिकॉर्ड में आ जाती है — GDPR / LOPDGDD तैयार), उच्च-मूल्य वाली अपॉइंटमेंट में नो-शो कम करने के लिए Stripe के साथ डिपॉजिट कलेक्शन, और वैक्सीनेशन + एंटीपैरासिटिक प्रोटोकॉल चलाने वाले पशु चिकित्सा क्लीनिकों के लिए प्रजाति-जागरूक रिकॉल साइकिल।

यह क्यों मौजूद है

अपॉइंटमेंट-आधारित छोटे व्यवसाय नो-शो और अधूरे रिकॉल की वजह से 15–25% राजस्व खो देते हैं। मौजूदा टूल्स चार-टूल स्टैक थोपते हैं — एक बुकिंग ऐप, एक CRM, एक WhatsApp Business इनबॉक्स, एक पेमेंट गेटवे — जिसमें ऑपरेटर को कनेक्शन खुद मैन्युअली जोड़ने पड़ते हैं। ग्राहक के पास SMS, ईमेल और WhatsApp में बिखरी हुई बातचीत रह जाती है, और ऑपरेटर के पास चार साइलो में फंसा हुआ डेटा रह जाता है।

Zellbox इन चारों को एक ही वर्कस्पेस में एकीकृत करता है जहाँ WhatsApp मुख्य चैनल है, न कि SMS के बाद की सोच। एक कैलेंडर, एक ग्राहक रिकॉर्ड, प्रति ग्राहक एक WhatsApp थ्रेड, एक पेमेंट फ़्लो।

इसे कौन चलाता है

Zellbox को Blockchain Web Services (BWS) की टीम द्वारा बनाया और संचालित किया जाता है, जिसमें Nacho Coll प्रिंसिपल हैं। BWS एक AI-नेटिव सॉल्यूशंस फैक्ट्री है जो उत्पादों के एक पोर्टफोलियो में प्रोडक्शन-रेडी सॉफ़्टवेयर शिप करती है — Zellbox उनमें से एक है, साथ ही IPFS.NINJA, OpenAgile.AI, WallaWhats, Badges.ninja, Blockchain Database, NFT.zK, और Telegram XBot भी। परिचालन सिद्धांत है Demand Becomes Product: लोगों द्वारा इंजीनियर किया गया, AI द्वारा त्वरित, और अंत-से-अंत तक जवाबदेह — कोड की हर लाइन का मालिक एक नामित इंजीनियर होता है।

संस्थापक टीम 2007 से AWS पर निर्माण कर रही है (LEGO, Nordea, Vueling और अन्य के लिए एंटरप्राइज़ आर्किटेक्ट का काम) और 2020 से WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म बना रही है। Zellbox 2026 में लॉन्च हुआ ताकि अपॉइंटमेंट-आधारित SMBs को एक ऐसा WhatsApp-प्रथम कैलेंडर और ग्राहक रिकॉर्ड सिस्टम मिल सके जो WhatsApp को मुख्य चैनल मानता है, न कि SMS के बाद की सोच — क्योंकि पहले के क्लाइंट प्रोजेक्ट्स के लिए हमने जिस भी मौजूदा टूल का मूल्यांकन किया, वे सभी WhatsApp को एक SMS-प्रथम स्टैक में एक ऐड-ऑन की तरह मानते थे।

जो ब्लॉग आप पढ़ रहे हैं वह आंशिक रूप से ऑपरेशन्स डॉक्यूमेंटेशन है, आंशिक रूप से ऑपरेटर की नोटबुक। कुछ लेख एक AI असिस्टेंट द्वारा तैयार किए जाते हैं (संपादकीय प्रक्रिया में बताए गए कंटेंट-जनरेशन वर्कफ़्लो का उपयोग करके) और प्रकाशन से पहले टीम द्वारा समीक्षा की जाती है; अन्य पूरी तरह से हाथ से लिखे जाते हैं। किसी लेख में उद्धृत हर WhatsApp टेम्पलेट बॉडी को शिप होने से पहले प्रोडक्शन में स्वीकृत टेम्पलेट्स के विरुद्ध सत्यापित किया जाता है।

हम अपनी सामग्री में AI का उपयोग कैसे करते हैं

इस साइट पर कुछ ब्लॉग पोस्ट Claude (Anthropic का AI असिस्टेंट) द्वारा एक ऐसे प्रॉम्प्ट का उपयोग करके तैयार किए जाते हैं जो हमारे द्वारा सेवा किए जाने वाले SMB वर्टिकल्स के लिए कम-सेवित सर्च-इंटेंट के आधार पर विषयों को रैंक करता है, आवश्यक व्यावहारिक संरचना के साथ लेख की बॉडी तैयार करता है, और FAQPage JSON-LD जनरेट करता है। इसके बाद BWS टीम ड्राफ़्ट की समीक्षा करती है, हर WhatsApp टेम्पलेट बॉडी को स्वीकृत प्रोडक्शन टेम्पलेट्स के विरुद्ध सत्यापित करती है, किसी भी तथ्यात्मक त्रुटि को ठीक करती है, और प्रकाशन को मंज़ूरी देती है। इस समीक्षा को पास करने वाले लेखों पर “Nacho Coll” की बाइलाइन होती है और एक डिस्क्लोज़र पैराग्राफ़ शामिल होता है।

यह Google के हेल्पफुल-कंटेंट गाइडेंस के अनुसार प्रकट किया जाता है, जो अनुरोध करता है कि “ऑटोमेशन/AI-जनरेशन का उचित उपयोग विज़िटर्स के लिए डिस्क्लोज़र के माध्यम से स्वयं-स्पष्ट हो”। हम इससे सहमत हैं।

हमसे संपर्क करें

• ईमेल — hello@support.zellbox.com
• सोर्स कोड — github.com/blockchain-web-services
• स्टेटस — जल्द आ रहा है

संपादकीय मानक

हम पेड प्लेसमेंट, स्पॉन्सर्ड पोस्ट या एफ़िलिएट लिंक स्वीकार नहीं करते। तुलनात्मक लेख (जैसे, “क्लीनिकों के लिए Callbell बनाम Zellbox”) प्रतिस्पर्धी के सार्वजनिक दस्तावेज़ीकरण से स्पष्ट कीमतों और फ़ीचर गिनतियों के साथ लिखे जाते हैं, और हम उनकी साइट से लिंक करते हैं ताकि पाठक स्वयं तथ्यों की पुष्टि कर सकें। यदि आपको किसी पोस्ट में कोई अशुद्धि दिखे, तो कृपया हमारे GitHub पर एक इश्यू खोलें या hello@support.zellbox.com पर ईमेल करें — हम इसे सुधारेंगे और एक संपादकीय नोट जोड़ेंगे।