Blog de Zellbox
Ideas y novedades del equipo de Zellbox: recordatorios de citas, automatización de WhatsApp Business y cómo clínicas, salones, equipos comerciales y servicios a domicilio mantienen las conversaciones con clientes en un solo lugar.
Spa y bienestar: de consultas por WhatsApp a citas reservadas
Las llamadas se pierden en el buzón de voz. WhatsApp usa el mismo canal que la confirmación de la cita: más reservas antes de que el cliente se enfríe.
Nacho Coll 9 min de lectura
Spa: convertir consultas WhatsApp en tratamientos reservados
Las consultas por teléfono convierten al 18 %. Las de WhatsApp convierten al 47 %. El flujo que cierra más reservas antes de que el cliente se enfríe.
Nacho Coll 9 min de lectura
Barbería: walk-ins vs reserva por WhatsApp (4 sillones)
Los walk-ins se mueren. Las reservas por WhatsApp se quedan. Las cuentas y los datos de conversión para una barbería con 80 cortes por sillón a la semana.
Nacho Coll 9 min de lectura
Salones de belleza: recall por estilista, no por CRM
María se corta con Sofía y se tiñe con Carla. Un CRM genérico no lo sabe. El protocolo que mantiene el sillón ocupado y la relación con el estilista.
Nacho Coll 8 min de lectura
Flujos WhatsApp confidenciales para salud mental
Recordatorios que dicen la hora, nunca el diagnóstico. El protocolo que protege la relación con el paciente y reduce las ausencias sin dañar la confianza.
Nacho Coll 9 min de lectura
Flujos de WhatsApp confidenciales para consultas de psicología y salud mental
Recordatorios que nombran la hora, nunca el diagnóstico. El protocolo que protege la relación con el paciente y baja los no-shows por debajo del 6 %.
Nacho Coll 9 min de lectura
Plantillas de política de no-shows que no pierden clientes
Tres plantillas de política de inasistencias -amable, equilibrada, depósito estricto- para salones, clínicas y spas, con mensajes de WhatsApp que agradecerán.
Nacho Coll 10 min de lectura
Vacunación anual + antiparasitario trimestral por WhatsApp
Una veterinaria lleva en paralelo vacunas anuales y antiparasitarios trimestrales. Un protocolo WhatsApp de 5 pasos evita perder mascotas por abandono.
Nacho Coll 11 min de lectura
Flujos de WhatsApp de pre y post-cuidado para clínicas estéticas
Todo tratamiento estético necesita 4 contactos: 24h antes, 24h después, día 7, día 14 — el protocolo de WhatsApp que los automatiza.
Nacho Coll 11 min de lectura